별내커뮤니티센터를 이용하시는 고객님께 감사드립니다. 오전 수영 강습 운영과 관련하여 불편한 사항이 발생된 점 송구한 말씀을 드리며 아래와 같이 답변드립니다.

○ 우리 수영장은 작년 11월경 수영 고객님들의 강습 이용 기회를 확대하고자 정원을 증원(월~금 9~11시 / 100명→120명)하였으나 오전 시간대의 샤워실 및 임시 주차장 혼잡, 주차면 부재 등의 사유로 2개월 운영 후 금년도 1월 정원을 재조정(120명→100명)하게 되었습니다.

○ 현재 공공체육시설 및 관내 권역별 수영장(8개소)은 정원 90~110명에 지도강사 3~4명으로 운영 중이며, 별내커뮤니티센터의 경우 성인청소년 수영프로그램 강사 수를 정원130명에 지도강사 5명, 정원100명에 지도강사 4명으로 운영하고 있습니다. 이에 따라 금년도 1월 정원 재조정 시 수강정원에 맞도록 지도강사 1명을 조정하였어야 했으나, 충분한 검토 미실시로 부득이 7월 수영강사 순환제 시행에 맞추어 지도강사 수를 조정하게 되었습니다.

○ 이번 오전 수영 강습 운영에 관련하여 고객님께 사전 홍보 및 충분한 공감이 없이 진행하게되어 다시 한번 사과드리며, 향후 운영방안 변경 시 고객님께서 사전에 충분히 인지하실 수 있게 개선하도록 하겠습니다.

○ 또한 레인 운영과 관련하여서는 공공체육시설 및 관내 권역별 수영장은 통상 1개 레인(25m)에 15~16명이 강습을 받는 실정이나, 별내커뮤니티센터는 강습시간에 레인의 여유가 있을 경우 고객 요구를 수렴하여 3개 레인까지 사용할 수 있도록 하고있습니다. 이에 1개 레인(50m)에 10~12명의 인원이 여유있게 강습을 받을 수 있도록 고객 편의를 제공하고 있었으나, 현재 고객님들께서 느끼시는 불편사항 해소를 위하여 지도강사 업무회의 및 고객님과 지도강사 간 적극 소통을 통해 레인 및 반별 수강인원을 재배정하여 양질의 강습이 제공 될 수 있도록 조속히 조치하겠사오니 고객님의 많은 이해와 양해를 부탁드립니다.

○ 강사 충원과 관련된 사항은 향후 프로그램 개편, 시설개선 등을 종합적으로 검토하도록 하겠습니다.

○ 고객님의 소중한 의견에 감사드리며 기타 문의사항에 대해서는 담당자(031-560-1443)에게 연락 주시면 성실히안내해 드리겠습니다. 감사합니다.