안녕하세요. 고객님의 소중한 의견 감사드리며, 말씀하신 내용에 대해 아래와 같이 답변드립니다.

먼저 주차장을 이용하시며 출입구 차단기의 동작지연으로 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.

6월 말부터 4대 감면(경차, 저공해차, 장애인, 국가유공자)자동할인, 무정차서비스, 사전결제 등 고객님들의 보다 편리한 주차장 이용을 위하여 주차장 프로그램 통합사업이 진행되고 있으며, 현재 프로그램 안정화 작업을 진행하고 있어 종전 주차 관제 시스템보다 1~2초 정도 차단기 부스바의 열리는 속도가 늦어진 것이 확인되었습니다. 본 사업은 이번달 말까지 네트워크 속도 개선 작업을 완료할 예정인 점 양해를 부탁드리며, 카메라 센서 인식의 경우는 현장 점검을 통하여 카메라 센서 각도를 최대한 위치 조절하였습니다.

고객님의 소중한 의견에 감사드리며, 기타 문의사항은 담당자(031-560-1294) 혹은 화도 체육 문화센터 카카오톡 채널“화도 프렌즈”로 문의하시면 자세히 안내드리겠습니다. 고객님 가정에 건강과 행복이 가득하시길 기원합니다. 감사합니다.