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고객의소리


별내커뮤니티센터 수영장남자탈의실 직원분 매우 불친절합니다
작성자 : 박노영 처리상황 : 답변완료 등록일자 : 2023-12-25

24일 25일남자 탈의실내 오전근무자 

말투자체가 신경질 적이고 퉁명스럽습니다

명령조로 말하고 어떤 아저씨분이 신발장 안열린다고 하시니깐 나는되는데 왜안되냐면서 따지듯 말하고 나와서 다른 직원분들한테도 내가하면 되는데 왜 다 안되냐고 하냐 아이씨 이러시네요

나와서 제가 들었는데 혼자 아이시x 욕도 하시네요. 

제가 화장실앞에서 분명 들었습니다. 근무자가 기본 인성이 안되었다고 말씀드리고 싶네요 친절하실 필요는 없다고 생각하지만

남들 불편하게 하실필요는 없을거 같습니다.

개선 될수 있을까요??

답변 : 수영장남자탈의실 직원분 매우 불친절합니다
담당시설 : NCUC13 담당부서 : 별내커뮤니티센터 등록일자 : 2023-12-27

먼저 별내커뮤니티센터를 이용해주시는 고객님께 감사 인사드리며, 저희 시설을 이용하시며 불편함을 느끼신 점에 대해 진심으로 사과드립니다.

 

별내커뮤니티센터에서는 해당 직원을 1226일 면담조치하여 해당 사안의 엄중함을 알리며

다시는 동일한 행동을 하지 않도록 계도하여 근무 태도가 개선될 수 있도록 하였습니다.

 

추가적으로 전 직원 대상 친절 사례 공유 및 고객 응대교육을 실시하였으며, 추후 동일한

불편사항이 발생되지 않도록 최선을 다하겠습니다.

 

고객님께 불편을 끼쳐드려 다시 한 번 사과의 말씀을 드리며 기타 문의사항에 대해서는 담당자

(031-560-1441)에게 연락 주시면 친절히 안내해 드리겠습니다. 감사합니다.