진접선 운영에 많은 관심을 가져주신 고객님께 감사의 말씀을 드립니다. 귀하의 민원은 "진접선 열차 증차"에 관한 사항으로 이해되며 아래와 같이 답변드립니다.

4호선 열차 운행 관련 사항은 서울교통공사 소관 업무 사항으로, 고객님께서 말씀하신 6월 1일 열차 운행과 관련하여 서울교통공사 관제센터 답변 사항을 전달드립니다.

6월 1일 노원역에서 출발한 진접행 4118열차는 열차 시각표 상으로 15시 16분 열차이나, 1분가량 지연되어 15시 17분에 발차한 것으로 확인되었습니다. 또한, 정상 운행 시 해당 시간대 이전 열차와의 배차간격은 17분입니다. 열차 지연으로 이용에 불편을 드려 죄송하다는 말씀을 드리며, 관련 불편사항은 서울교통공사 콜센터(1577-1234)로 전화 혹은 문자하시면 더욱 신속하게 안내받으실 수 있습니다.

진접선 배차간격은 2013년 국토교통부에서 추진한 「진접선 타당성 조사 및 기본계획」의 이용 수요를 바탕으로 결정된 사항으로, 해당사항에 대해 즉각 검토가 어려운 점 양해 부탁드립니다.

'진접선 배차간격 조정(증차) 관련 질의에 대한 안내'를 '[진접선 홈페이지]-[고객지원]-[자주 묻는 질문]'에 게시하였으니 자세한 사항은 아래 링크를 통해 확인 부탁드립니다.

※ 진접선 홈페이지 [자주 묻는 질문] 안내 링크

https://www.ncuc.or.kr/jj_line/1733?action=read&action-value=0bf6d2bd59f70d2ca58e0ad137d982cb

고객님의 불편 사항에 대하여 명쾌한 해결책을 드리지 못해 죄송하다는 말씀드리며, 진접선 배차간격(증차) 관련 추가 문의사항은 남양주시 철도교통과 철도운영팀(☎031-590-8150)으로 문의하여 주시기 바랍니다.