고객의소리
오남체육문화센터 수영장 천장에서 발생된 누수와 관련하여 센터 측에 몇가지 여쭙고자 합니다.
지난 6월 15일 오후 5시쯤, 수영장 천장에서 발견된 누수로 인해 긴급하게 수영장 운영을 이틀 간 중단한다는 문자를 받고
6월 16일 오후 7시쯤, 천장 보수가 완료되어 17일 토요일 오전 6시부터는 수영장이 정상운영된다는 문자를 받았습니다.
● 단 이틀간의 공사만으로 천장 누수 문제가 완벽하게 해결된 것인지, 추후 동일한 문제가 발생할 여지는 없는 것인지요?
건물 및 천장 붕괴사고의 조짐으로도 알려져있는 누수는
특히 장마철을 앞두고 있는 요즘 같은 시기에 회원들의 안전에 큰 위협이 될 수도 있는 요소인 만큼,
천장 누수가 어느 정도의 단계로 발생하였는지 등 심각성의 정도와
어떤 방식으로 천장 누수를 해결 하셨는지 명확하고 자세한 설명을 부탁드립니다.
● 분명 5월 1일부터 5월 14일까지, 2주간 수영장 시설 개선 공사로 인한 임시휴관을 했음에도 불구하고
이번 천장 누수와 같은 하자가 발생한 이유가 무엇인지요?
지난 4월 11일 홈페이지에 올려주신 공지사항 중 개선사항 부분에서는 ‘수영장 내부 청소 및 보수'라는 문구를 확인할 수 있습니다.
'수영장 보수'라는 목적 하에 어떤 부분을 보수 하셨는지, 누수가 발생한 천장은 그 임시휴관 기간동안 보수가 진행되었었던 사항인지
명확하게 밝혀주셨으면 합니다. 임시 휴관 전, 깨져있던 수영장 내부 타일로 인해 부상을 입은 회원도 일부 있는 것으로 알고 있습니다.
센터 건물 내 시설물들을 관리하고 점검하며 감독해야하는 관리자 분들께서는 수영장 내부 및 건물 전반을 어떤 주기와 방식으로 관리하시는 것인지, 또 회원들의 안전을 위해 무엇에 힘쓰고 계신지 말씀해 주셨으면 합니다.
* 지난 몇 달 동안 계속되었던 수영강사 인원 부족으로 인한 저녁반 자유수영 대체운영, 수영장 보수공사로 인한 임시 휴관, 이번 천장 누수로 인한 긴급 운영중단까지, 연속적으로 일어나는 수영 프로그램 관련 사안들로 인해 오남체육문화센터의 지속적인 이용에 큰 어려움을 겪고 있어 많은 불편함이 있습니다. 임시방편으로 문제를 해결하기에만 급급한 운영방식은 이제 더이상 그만 보고 싶습니다. 시설물 보수 공사든, 프로그램 운영방식이든 보다 확실한 해결책을 강구해주시길 바라며, 이 글과 관련하여 해주실 답변 내용은 홈페이지 내 공지사항 혹은 문자메세지를 통해 센터를 이용하시는 많은 회원분들에게 안내가 이루어져야 마땅하다고 생각합니다.
오남체육문화센터에 대한 고객님의 애정어린 관심과 의견에 감사드리며, 문의주신 내용에 대하여 아래와 같이 답변드립니다.
○ 지난 6월 15일(목) 16시경 수영장 천장의 PVC시트에 물이 고여있는 것을 발견하였고, 이에 해당 사항 점검을 위하여 긴급휴관을 결정하게 되었습니다.
○ 수영장 천장 시공업체의 긴급 점검 결과, 누수가 아닌 내·외부 온도차 및 배기문제 등에 따른 “결로”로 인한 물고임 현상으로 파악되었습니다.
(※ 수영장 상부는 외부에 노출된 지붕이 아닌 3층 체육관 바닥으로, 배관이 별도로 지나 가지 않음에 따라 누수의 우려가 없습니다. 긴급휴관 당일 안내 문자에 “누수”라는 잘못된 표현이 사용되어 고객님들께 혼란을 드린 점 진심으로 사과드립니다.)
○ 6월 16일(금) 해당 시공업체가 PVC시트를 타공하고 결로로 인한 고인물을 모두 제거하여천장이 원상복구되었고, 천장 배기휀 가동 및 상·하단 창문 개방을 통해 결로 현상이 더 이상 발생하지 않아 재운영을 결정하게 되었습니다.
○ 5월 임시휴관(5월1일~14일) 시에는 수영장 차아염소산나트륨 발생장치(수질관리용) 교체 등의 공사를 진행하였고, 수영장 보수를 위해서 수영장 후문(방화문) 및 샤워장 거울 교체, 수영장 타일 보수를 실시하였음을 알려드립니다.
○ 오남센터는 안전한 센터 운영을 위해 매월 4일을 “안전검검의 날”로 정하고 센터 내·외부를 자체적으로 점검하고 있습니다. 또한 본사 주관의 중대재해예방 점검·산업안전 정기점검·우기 대비 체육시설 안전점검(안전경영팀), 상·하반기 체육시설 안전점검·여름철 대비 시설물 안전점검(재무회계팀) 등의 안전전검을 수시로 진행하여 안전한 시설 운영을 위한 많은 노력을 기울이고 있습니다. 향후에도 지속적인 점검과 개선을 통해 안전한 센터운영에 만전을 기하겠습니다.
○ 지난 3개월간(22년 11월~23년 1월) 수영강사 부족에 따른 저녁반 자유수영 대체운영으로 회원님들께 불편을 끼쳐드린 점에 대하여 진심으로 송구스러운 마음을 가지고 있습니다. 향후에는 이런 불미스러운 일이 발생되지 않도록, 공사에서는 수영강사 급여 및 처우 개선(안) 등을 검토 중에 있음을 알려드립니다.
○ 이번 결로에 따른 긴급 운영중단으로 회원님들께 불편함을 드린 점 사과드리며, 자유수영 운영, 휴관공사 등과 관련하여 회원님들께 자세하게 홍보하고 안내드리지 못한 점에 대해서도 다시 한번 사과 드립니다. 향후에는 안전한 센터 운영을 위한 세심한 주의와 함께 모든 직원이 회원님들과의 진정성 있는 소통 노력을 통해, 회원님들께서 안심하고 센터를 이용하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
기타 궁금하신 사항은 오남체육문화센터 담당자(031-560-1223)에게 연락주시면 친철하게 답변드리겠습니다. 고객님의 가정에 행복이 가득하시길 기원합니다. 감사합니다.