고객의소리
수강신청 하려고 비내리는 새벽부터 줄서서 기다렸습니다
그런데 애초에 자리가 0이더라구요
여석이 상황에따라 0 일 수 있겠죠
당일 1번으로 대기했음에도 자리가 없어서 어이없지만
무엇보다 화가 나는건
적어도 접수전날 저녁에라도 여석이 있나없나 온라인에 안내표시를 해줄수 있는거 아닌가요
미리 전날 밤에라도 확인이 가능했으면
많은 사람들이 헛수고 할 필요가 없지않나요
첫번째로 가면 그래도 등록할 수 있겠지 라는 기대감에 잠도 못자고 나온 대기 앞번호 분들 등록 못하고 벌 만 서다가 돌아갔습니다
별내커뮤니티센터를 이용하시는 고객님께 불편함을 드려 죄송합니다. 2023.6.28.(수) 유선상 안내해 드린 바 같이 고객님께서 이해와 양해하여 주신 점 감사드리며 건의하신 사항에 대하여 답변드리겠습니다.
○ 고객님께서 문의하신 2차 신규 접수 시 잔여자리는 홈페이지 웹 상에서 확인 가능하나 홈페이지 개편 작업에 따라 시스템 오류가 있었던 것으로 확인되었습니다. 향후 담당부서와 공유하여 센터를 이용하시는 여러 고객님들께서 편리하게 등록할 수 있도록 개선점을 논의하겠습니다.
○ 추가로 1차 수영 신규 추첨 이후 당첨자에 한하여 50시간 이내 미결제 인원의 잔여자리를 2차 선착순으로 받고 있습니다. 2차 모집 시 잔여자리가 3명일 경우(인터넷2명/방문 1명) 2명일 경우(인터넷 1명/방문 1명) 1명일 경우 인터넷 우선으로 등록받고 있사오니 이용에 참고하여 주시기 바랍니다.
○ 수영 신규회원 등록 안내
구분 | 접수방법 | 수영 | 비고 |
기존(재등록) 회원 | 인터넷,방문 | 매월 15~21일 | 25일 등록 마감이후 센터 운영 종료 시 잔여자리 확인 홈페이지 설정 |
신규회원 | 가접수(인터넷) | 매월 22일(06:00) ~ 23일(18:00) | |
추 첨 | 매월 23일 18시 30분 이후 | ||
2차 선착순접수 (인터넷,방문) | 매월26일~ |
○ 기타 문의사항은 별내커뮤니티센터 담당자(031-560-1441)에게 연락 주시면 친절히 안내해 드리겠습니다. 감사합니다.