고객의소리
처음 방문해서 첫 수영수업시간인데, (8시토요일 수영)
남자탈의실 앞 우산보관함에 두었던 우산을 분실했습니다.
분명히 8시경 흰비닐 씌어 우산보관함 안에 앞쪽에 두고 남자사워실 입장했습니다.
그 당시 보관함에는 흰색 중우산은 제것 한개뿐이었습니다.
9시10분 경 수업마치고 나와보니 우산이 없어졌습니다.
당시 계속 비가 내리고 있는데,
제가 추정할때는 누군가가 가져갔을 의심이 들 수 밖에 없습니다.
위 해당시간에
cctv 확인 요청드립니다.
또한, 자진회수 할 수 있도록 경고문(안내문) 부착해주시고,
경찰서 확인이 필요한 사항은 아닌것으로 알고 있으나
경찰서에도 접수하도록 하겠습니다.
우산의 가치 이전에
개인물건을 함부로 손을 대는 행위에 대한 민원으로 접수해 주시기 바랍니다.
문의하신 사항에 대하여 아래와 같이 답변 드립니다.
○ 우선 센터이용 후 우산 없이 귀가하여 불편을 드린 점 죄송하다고 말씀 드립니다.
○ 유선으로 답변 드린내용과 같이 센터를 이용하시는 다른 고객님께서 본인이 가져오신 우산을 착각하여 고객님의 우산을 가져가신거로 확인되었으며, 분실 당일 16:30분경 고객님의 우산을 안내데스크에 가져다 주셔서 안내데스크 직원분이 연락드린점 알려드립니다.
또한 상대방 고객님의 정식 사과가 필요하시면 아래 담당자에게 연락 주시기 바랍니다.
○ 참고로 우리센터에서는 고객님들의 편의를 제공하기위해 센터에서 우산을 빌려드리고 있으니 안내데스크에 문의후 사용하시면 됩니다.
기타 문의사항은 담당자(031-560-1262)에게 연락주시면 성실히 답변드리겠습니다.
고객님의 가정에 건강과 행복이 가득하시길 기원합니다. 감사합니다.