고객서비스 헌장

남양주도시공사 임직원 모두는 고객에게 가장 안전하고 편리한 서비스를 제공하는 것을
최고의 사명으로 여기며 아래와 같이 고객 여러분을 위해 최선의 노력을 다하겠습니다.

1. 하나, 고객의 입장에서 모든 업무는 신속하고 친절하며 공정하게 처리하겠습니다.
2. 하나, 고객이 믿을 수 있는 안전하고 쾌적한 시설 · 환경을 조성하겠습니다.
3. 하나, 고객과의 약속을 중시하고 작은 의견도 소중히 듣고 개선하겠습니다.
4. 하나, 고객에게 잘못 제공된 서비스는 바로 고치고 시정하겠습니다.

이와 같은 우리의 약속을 지키기 위하여 구체적인 서비스이행표준을 설정하고 이를
성실히 실천할 것을 약속드립니다.

2008. 03.07 제정 2015. 10.01 제정 2017. 08.03 제정