고객의소리
안녕하세요?
별내동에 거주하는 주민입니다.
아침 7시부터 월수금 성인 수영에 신청했다가 추첨에서 탈락한 사람입니다.
몇가지 궁금한것이 있어 질의합니다.
1. 추첨은 어떻게 하는지요? 컴퓨터를 이용하는지 추첨 방식이 궁금합니다.
2. 추첨 대상은 별내주민과 별내거주하지 않는 주민과 동일하게 기회가 주어지는 겁니까?
우선 별내주민에게 추첨 기회가 주어져야하고 여유가 있을때 비 거주자에게 기회가 주어져야
하는데 차등을 두고 있는지요? 접수할때나 홈페이지에 그러한 사항이 명시되어 있지 않아서
별내주민인데 추첨 탈락하고 별내 비거주자인데 추첨합격하는 경우가 생기면 불공평한것 같아서요
3. 추첨 탈락후 오늘 홈페이지를 봤더니 동일과정에 9명인가 선착순으로 접수를 받은것 같더라구요
근데 왜? 추첨할땐 인원 제한을 해서 탈락시킨거죠? 선착순으로 접수받을 여유가 있었다면
재추첨을 하더라도 추첨으로 더 많은 인원을 배정하고 그래도 인원의 여유가 있다면 선착순으로
받는것이 공정한거 아닌가요? 별내 이사전 목동에 살았는데 양천구청 센터에서는 신청자를 먼저
자격을 주고 여유가 생기면 공지해서 선착순으로 접수 받아서 자격을 줍니다. 그래서 주민들이 불만이
없구요 추첨해서 탈락시켜놓고 또다시 선착순으로 접수 받는것은 이해할 수가 없군요
이상 세가지 사항에 대해서 답변 부탁드립니다.
안녕하세요?
별내커뮤니티센터에 관심을 가져주신 고객님께 감사드리며, 문의하신 사항에 답변드리겠습니다.
1. 우리센터 추첨은 컴퓨터 자동 추첨 방식으로 운영되고 있습니다.
2. 추첨 신청 대상은 남양주 시민 누구나 신청 가능하며, 남양주시 관외 거주자는 2차 선착순 접수 매월
26일부터 신청 가능합니다.
개관 전 별내동 지역주민과의 간담회 건의사항을 반영하여 개관 시 최초 1회에 한하여 별내동 지역주민
우선 접수를 진행하였으며, 개관 이후 7월부터 1차 추첨 접수는 남양주 시민 / 2차 선착순 접수는 남양주
시민과 남양주시 관외 거주자를 대상으로 접수를 진행하고 있습니다.
가까운 체육시설을 두고 이용하지 못하는 고객님의 마음은 충분히 이해가 되고 공감합니다만 남양주 시민 전체의 건강과 여가생활을 위하여 운영하는 공공체육시설임을 양해하여 주시기 바랍니다.
3. 수영강좌 1차 신규접수는 매월 22일~23일 18시까지 인터넷으로 희망하는 프로그램의 수강신청 접수를
받고 있으며, 모집하는 수강인원보다 신청인원이 많을 경우 매월 23일 18시 이후 컴퓨터 자동 추첨을
진행하여 당첨고객은 온라인 홈페이지 등록(50시간 이내)과 오프라인 센터 방문 등록(24일~25일)을
진행하고 있습니다. 추첨 당첨고객이 기간내에 등록(결제) 하지 않은 결원자리는 2차 신규 접수기간
매월 26일부터 선착순으로 등록(결제)을 진행하고 있습니다.
고객님께서 말씀하신 성인수영 07시 월, 수, 금 프로그램은 8월 추첨 당첨자 13명 중 2명이 기간내에
결제하지 않아 2차 접수인 26일 선착순으로 2명의 회원이 등록한 것으로 확인되었습니다.
기존회원의 반 변경도 신규회원과 동일하게 매월 26일부터 결원에 한하여 반 변경 접수를 진행하고
있어 2차 접수는 선착순으로 운영되는 점 고객님의 이해와 양해를 부탁드립니다.
기타 궁금한 사항에 대해서는 별내커뮤니티센터 민원담당자(031-560-1442)에게 연락 주시면 친절하게 답변드리겠습니다. 무더운 날씨에 건강 유의하시고 고객님의 가정에 늘 행복 하시기를 기원합니다. 감사합니다.