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고객의소리


호평체육문화센터 호체의 어이없는 등록기준 세금낭비
작성자 : *** 처리상황 : 답변완료 등록일자 : 2024-09-10

화목 줌바 수업 티오를 몇달째 기다리고있었음 

지인등 대리등록에 관해 물어봤는데

프론트에서 가족외에 안된다고함

남편한테 등록 부탁하고 가기전 전화로 

필요한것 문의했으니 없다고 그냥 오라고안내받음

남편이 막상 내장하니 본인이랑 통화해야된다고 가족관계증명서고 다 필요없다고 본인 통화를 해야한다고함 

( 사전문의에서 이러한 절차를 알려줬다면 핸드폰을 신경쓰며 일했겠지만 몰라서 결국 연결안됨  ) 

본인 퇴근후 전화로 지금 가면 등록가능하냐니까 1자리있다고 오라고함

꼭 등록하고 싶어서 엄청 급하게 운전하며 갔는데 바로앞에서 다른사람이 대리등록을 해주며 자리뺏김 (등록하는 사람 아는 지인 분명 다른사람 대리등록해주고 삼성페이로 결제하는거 눈으로 똑바로 봄)


호체의 어이없는 등록방식때문에 눈앞에서 부당하게 기회도 뺏겼으며 몇번이나 헛걸음까지 했습니다 

등록에 대한 기준을 문의했으나 역시나 며칠째 답글하나 안다는거 보니 역시 중구난방식으로 하나보네요

가족이 대리신청 하는거는 서류 다상관없이 본인확인 한다고 하고

생판 남이 대리신청하는거는 받아줘서 기준을 지킨 사람을 피해자로 만들고 

개인정보법이 강화된 요즘 같은 시기에

신규등록도 본인확인 안하고 

두자녀 할인때문에 호체 회원이 많이 늘었다던데 

그런식으로 등록하면 

누가 남의꺼 가져다 써서 할인받는지 알수있나여?

세금이 줄줄 새고있네요 

지금까지 이런식으로 등록을 받아줬다는게

 개인이 아닌  시에서 운영하는 기관의 허술한 운영방식에 기함을 토합니다 

오늘내로 전화주세요 개인정보 ,부정수급 심각하네요


답변 : 호체의 어이없는 등록기준 세금낭비
담당시설 : NCUC02 담당부서 : 호평체육문화센터 등록일자 : 2024-09-12

안녕하십니까. 호평체육문화센터와 관련 불편을 드려 사과의 말씀드리며, 고객의 소리에 문의하신 내용에 아래와 같이 답변드립니다.


귀하께서 의견 주신 내용은 호평체육문화센터 대리등록에 관한 것으로 이해되며, 고객의 소리-7,480 답변 내용을 참고해 주시기 바랍니다.

또한 대리등록 관련하여 담당 직원 교육을 실시하였으며, 향후 동일한 사례가 재발되지 않도록 최선을 다하겠습니다.


기타 그 밖에 추가 설명이 필요한 경우 호평체육문화센터 담당자에게 연락주시면 자세히 안내드리겠습니다. 감사합니다.