고객의소리
안녕하세요. 거의 2년 정도 남양주 체육관에서 수영하고 있는 회원입니다.
다름이 아니라 수질 관리가 전혀 안 되고 있는 거 같아서 글 남겨요. 수영장 입구 포스트잇 게시판에 물이 더럽다고 많이 적혀있던데 보시기는 하는 건가요? 진짜 더러워도 너무 더러워요; 이게 하루 이틀이면 좀 참겠지만 주 4-5일마다 이렇게 더러우면 아예 관리를 안 하는 거 같아요. 제가 하는 시간이 오전 7시인데도 불구하고 물이.. 정말 한숨밖에 안 나오는데 오후 반은 얼마다 더러울까 싶네요.
정말 거짓말이 아니라 수영장 바닥에 밴드랑 이상한 형체인 쓰레기들이 1-2개도 아닌 여러 개가 둥둥 떠다니거나 가라앉아있습니다. 오늘(24.05.09)이 특히 더 더러워서 마치 쓰레기 더미 위에서 수영하고 있는 느낌이라서 아침에 수영하러 가면 수질 관리가 제대로 되어있지 않아서 기분이 안 좋아집니다.
수영 강습이 끝나고 나면 10분 쉬는 시간이 있잖아요, 그럼 그 시간에 떠다니는 찌꺼기라도 좀 치워주세요. 이건 정말 개선 좀 부탁드릴게요.
남양주체육문화센터를 이용해 주시는 고객님께 감사드리며, 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 문의주신 내용에 대해 아래와 같이 답변드립니다.
○ 의견주신 수질에 대한 건은 일 3회 자체 수질검사와 분기별 1회 외부전문기관을 통해 수질검사를 정기적으로 실시하고 있으며, 지속적으로 수질이 개선될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
○ 수영장 수질관리 요청과 관련, 매일 영업종료시각부터 익일 영업시업시각까지 수중청소기로 청소를 진행하고 있으나, 최근 수중청소기의 오작동으로 인하여 모서리부분 이물질 제거에 부족한 부분이 있었습니다. 현재 수중청소기 오작동 방지를 위한 수리를 진행하였습니다.
○ 현재 수중청소기를 가동시킬 수 없는 운영 시간 중에는 1일 2회 근무자가 부유물 제거작업을 하고 있습니다. 향후 청소기 작동상태 및 수질현황에 대해 보다 면밀이 관찰하고 개선하여 쾌적한 환경에서 수영장을 이용하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
기타 문의사항은 남양주체육문화센터 담당자(031-560-1254)에게 연락주시면 자세히 안내해 드리겠습니다. 감사합니다.