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고객의소리


남양주체육문화센터 온라인 결제 시 할인적용
작성자 : *** 처리상황 : 답변완료 등록일자 : 2024-07-17

안녕하세요?

온라인에서 재수강 결재시 불편이 있어 건의 드립니다. 


현재 온라인 재수강시 여성 수영의 경우 가임여성할인 적용이 자동적으로  할인된 수강료로 결제가 바로 가능한데,

다자녀의 경우 처음 창구에서 등본을 확인하여 다자녀로 등록 되어 있음에도 불구하고 

홈페이지에서 결제시에는 다자녀할인이 적용되지 않은 '정가'에 결제되고 있습니다. 

이후 창구에서 환불신청서(재결제신청서?)를 작성해야만 계좌로 차액을 환불해 주고있는 상황입니다.  


등록된 다자녀는 홈페이지 결제시에도 자동적으로 할인가액으로 결제가능하게 시스템을 변경시켜주시면 감사하겠습니다. 

답변 : 온라인 결제 시 할인적용
담당시설 : NCUC01 담당부서 : 남양주체육문화센터 등록일자 : 2024-07-18

안녕하십니까 남양주체육문화센터를 이용해 주시는 고객님께 감사드리며, 문의하신 내용에 대해 아래와 같이 답변드립니다.

 

귀하께서 의견 주신 내용은 다자녀감면 온라인 결제 개선 요청으로 이해됩니다.

 

고객님께서 요청하신 건에 대하여 회원관리프로그램 고도화 사업 주관부서에 의뢰 요청하였고, 온라인 결제 개선을 위해남양주도시공사에서 운영중인 모든 센터 대상으로 시스템 고도화 사업을 진행중이며, 금년도 중으로 제공하기 위해 개선작업중임을 답변 받았습니다.

 

고도화 시스템 도입 후에는 온라인 결제 시 다자녀 할인이 적용된 금액으로 결제가 가능할 예정이오니 이점 참고하여 주시기 바랍니다.

 

 밖에 추가 설명이 필요한 경우 남양주체육문화센터 담당자(031-560-1257)에게 연락주시면 자세히 안내해드리겠습니다감사합니다.