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고객의소리


남양주도시공사 다산 멀티 스포츠 센터 효율적 운영 요청의 건
작성자 : *** 처리상황 : 답변완료 등록일자 : 2022-06-11

안녕하세요 다산에 거주한지 5년차 남양주시 시민입니다. 

다산에도 배드민턴을 가족들과 칠 수 있는 [다산 멀티 스포츠 센터]오픈하여 너무 좋았으나
오픈한지 반년은 넘은거 같은데, 
아직도 주먹구구식 관리 방식으로 운영되고 있습니다. 

초기에는 나름.. 예약 방식이었습니다. 전화예약으로 진행을 했는데, 노쇼~가 너무 많았지만. 그래도 예약방식이었는데.. 
지금은 선착순 방식입니다. 

금일 오전에는  첨부사진에서 보시는 바와 같이 6~8시 동호회 타임 분들이
행사가 종료 되지 않았다는 이유로  7개 네트 전체를 일괄 예약하고
 사진과 같이 1개 네트만 게임을 하고 있었습니다. 
(관리자분이 전체 예약을 너무 쉽게 승인해 주신겁니다. )
평상시 동호회 시간에도 최소한 1~2개 네트는 일반인들도 사용할 수 있게 해 주셨으면 합니다. 

단체 동호회 할동과 일반 주민이 같이 사용할수 있게.. 일부 2~3개라도 배려를 해주셔야 하는거 아닌지요?

인터넷 예약 및 no-show방지를 위한 패널티(예, 1달간 예약 불가) 등을 고려하여 주십시요
(인터넷 예약이 4차 산업혁명시대에 대단한 기술을 요하는 것도 아니고.. 시청 담당자분이 조금만 관심을 가져도 가능할것으로 생각됩니다. 도시공사 홈피에서 조회도 아직 되지 않습니다.  )

토요일 아침 8시 큰맘먹고 가족들과 게임을 하려고 달려온, 다른 2 가족도 저희가족과 같이 마냥 1시간을 밖에서 기다려야 했습니다. 

금일 행사에는 주광덕 시장 당선인도 오셨습니다. 
빠른 조치가 취해지길 부탁드리며, 조치가 원할하지 않으면 시장님께 바라는 글도 올려 보겠습니다. 

관심갖어 주시길 부탁드립니다. 
감사합니다. 
 
답변 : 다산 멀티 스포츠 센터 효율적 운영 요청의 건
담당시설 : NCUC01 담당부서 : 남양주체육문화센터 등록일자 : 2022-06-15

 

먼저 이용에 불편을 드린 점 죄송하다는 말씀드립니다.

-지난 611() 다산 클럽(새벽반/06~08)반이 자체 게임을 진행하면서 10시까지 시간 연장을

하였으나 관계자의 실수로 인하여 회원님들께 공지를 못하여 배드민턴장을 찾은 시민분들께 큰 불편을

드렸습니다.

- 해당 직원에게는 엄중하게 경고 조치 하였으며, 향후 동일 사례가 발생하지 않토록 보더 더 운영

관리에 철저를 기하겠습니다.

 

다산 멀티 스포츠센터는 당초 다산신도시 개발로 수용된 부지(배드민턴장, 게이트볼장)로서 기존

동호회의 대체시설로 지워진 건물입니다. 또한 코로나19로 인해 인원 제한 및 시설관리 차원에서

6개월간 인터넷 추점(무료 또는 유료)으로 운영한 사항이며. 현재의 운영 방식은 코로나19 완화

정책에 맞쳐 동호회 및 시민코트(일일 입장)로 운영되고 있으니 많은 양해 바랍니다.

 

또한 동호회 운영 시에도 시민 코트(새벽반 2코트,오전반 2코트,저녁반 1코트)를 설치하여

운영하고 있으며, 인터넷 추첨제의 문제점을 보완하여 회원님의 의견이 수렴 될 수 있도록

적극적으로 검토 하겠습니다.

- 기타 궁금한 사항이 있으면 언제든지 담당자(031-560-1313)에게 연락주시기 바라며 귀하의

가정에 건강과 행복이 가득하시길 기원합니다.