먼저 회원님의 깊은 관심과 의견에 감사드리며, 문의하신 내용에 아래와 같이 답변 드리겠습니다.

센터 내 부대시설은 센터를 방문하는 회원 분들이 자유롭게 사용할 수 있는 공용시설입니다. 강사 개인이 센터 부대시설을 두고 보여줬던 언행에 대해 매우 유감스럽게 생각하며, 강사 본인도 경솔한 행동으로 인해 깊이 반성하여 회원 분들께 사과를 드렸습니다. 

강사 개인이 센터 회원 대상으로 불쾌한 감정을 그대로 드러내고, 타 강좌 회원에 대한 배타적인 태도를 가감 없이 드러내는 것은 강사로서 결코 해서는 안 될 행동이라고 생각합니다.

호평센터 소속 강사에 대한 철저한 관리감독을 통해 센터를 이용하는 회원들에게 이와 같이 무례하고 불편한 경우가 발생하지 않도록 조치할 것이며, 해당 강사에게는 이와 같은 일이 재발되지 않도록 엄중히 주의 조치를 줬다는 점을 알려드립니다.

더불어, 사건이 발생 당시(09.30) 담당자가 교육으로 인해 부재중이었고, 이후 주말과 공휴일이 겹치면서 민원 처리가 다소 늦어진 점에 대해서 깊이 사과드립니다. 앞으로는 센터 운영진이 민원을 대하는 자세를 보다 능동적으로 바꾸어, 회원 분들께 보다 빨리 응답하여 이런 일이 반복되지 않도록 하겠습니다.

회원분이 제안한 강의평가는 센터 이용 회원 서비스 만족도 및 강좌 품질 개선에 크게 도움을 주는 제도라고 생각합니다. 내부적으로 회원님이 주신 의견을 적극적으로 검토하여 이행 될 수 있도록 노력하겠습니다.

기타 문의사항은 호평체육문화센터 담당자(031-560-1273) 에게 연락주시면 자세히 안내해드리겠습니다. 감사합니다.