건너뛰기 메뉴


고객의소리


호평체육문화센터 반변경에대한 의견
작성자 : 이세용 처리상황 : 답변완료 등록일자 : 2011-05-23
반변경에 대한 센타측 답변 잘 보았습니다.감사합니다.
답변이 아랫분이랑 똑같아서 솔직히 많이 실망했습니다.
기계가 자동으로 답변하는 시스템인지 아니면 답변만 하는 알바를 쓰시는지....
답변만 성의있게 해주셨다면 이런 추가적인 글 올리지 않았을 것입니다.너무 성의 없어 보입니다.
답변중에 이해 안가는게 제가 이번달 강좌 끝내고 자리를 옮기는 것인데 왜 제가 다른 누군가의 기회를 박탈하는 것인지 이해가 안가네요.제가 수강했던 한자리 등록 안하면 한자리 비는것이고 그러면 그자리에 다른 회원분이 등록하시면 되죠.저는 원하는 반으로 자리가 있을경우 옮기면 되는것이죠.제가 원하는 반에 기존회원분들이 100%재수강 하셔서 자리가 없다면 반변경 포기하는것이 맞을것이지요.
제가 반변경에 대한 글을 올렸던것은 이곳의 제도가 개선이 되었으면 해서 올린것이지 기존에 반변경이 불가하다는 것을 다시한번 확인하기 위해서 글을 쓴것은 아닙니다.
참고로 중랑,동대문,구리지역의 수영강습을 보면 반변경은 가능한걸로 되어있습니다.남양주만 왜 유독틀린걸까요?다른지역도 수영강습 신청하려면 새벽부터 나가서 줄서고 기다려야 합니다.사정은 이곳이나 다른지역이나 똑같습니다.그런데도 불구하고 기존회원에 대한 반변경이 가능합니다.왜 그럴까요???
1시간 수강에 대한 수영장의 수용인원은 제한되어있는걸로 압니다.이 인원은 전체 인원을 말하는 것이겠지요.반 변경을 하는 회원들은 주로 초급자이기 보단 중급~상급회원들이 많습니다.또한 신규로 신청하는 회원중에는 초보회원들이 대부분이죠.매월 첫째주에 수영장에 가보면 유아풀은 마치 케리비안베이온것처럼 사람이 넘쳐나고 상급반은 대조적으로 인원이 얼마 없어서 수영대회 준비하는 사람들처럼 힘들게 수영하지요.이렇게 운영될것이 아니라 다른 센타처럼 반 변경하시는 회원들이 중급~상급이시니 그 분들이 옮겨 가시면 중,상급반도 인원이 얼추 맞을것이고 신규회원들도 비대하게 많은것을 막을수 있잖습니까??무조건 신규회원 많이 받아서 돈을 번다는것은 이해가 가지만 주위를 한번 둘러 보시고 운영하시는것도 방법이 되지 않을까요?유독 남양주시만 기존회원에 대한 배려없이 운영되는것에 대해서 이건 아니다 싶어 글을 올리는 것입니다.
전화로 말해도 되겠지만 이렇게 글을 올리는 것은 여러분들이 보셔야 될 필요성이 있어서 그러는 것입니다.
그리고 추가로 한가지 더 부탁드리자면 답변 다실때는 본인의 이름을 올리는 것이 기본이라 생각합니다.
그럼 수고하십시요.
답변 : [re]반변경에대한 의견
담당시설 : - 담당부서 : - 등록일자 :
저희 센터 홈페이지를 방문하신 고객님께 진심으로 감사드리며, 건의하신 사항에 대하여 답변드리고자 합니다.

 ○ 먼저 민원답글에 오해를 가질수 있는 부적절한 단어사용으로 불쾌감을 드린점 죄송하다는 말씀을 드리며, 향후 고객님들의 불편사항이 최소화 될 수 있도록 다양한 방안을 마련하여 개선해 나가겠습니다. 
 ○ 참고로, 센터 수영장 프로그램 반변경에 대하여 아래와 같이 알려드리오니 이용에 참고하여 주시기 바랍니다.
   - 반변경 가능기간 : 매월 26일 06:00 ~ 익월 14일 21:00까지 선착순(대기자 포함)
    ※ 이용하고 싶은 강좌의 잔여석이 발생하였을 시 가능(기존회원일 경우 : 방문에 한하여 가능)
    ※ 기존회원 재등록기간중에는 반변경 불가 

    기타 자세하 사항은 호평체육문화센터 운영사무실(031-560-1272/이상민)으로 문의하여 주시기 바랍니다.