고객의 소리에 항상 귀 기울이며 시민과 함께 행복한 도시를 만들어가는 공기업이 되겠습니다.
이곳은 남양주도시공사에서 운영하는 시설 및 사업에 대한 질의, 이용불편사항 등의 민원사항만을 접수하고 답하는 공간입니다.
남양주도시공사는 고객에게 보다 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다.
신속한 답변을 원하실 경우는 방문 또는 전화상담을 하여 주시기 바랍니다.
1. 자갈 새로 깔든지 아스팔트 포장하든지 한다고 하시고는 아직도 아무런 변화 없습니다.
- 작은 돌들이 바퀴에 지속적으로 박혀서 타이어를 찢고 있습니다. 빼도 빼도 계속 박혀서 길거리 지나가면 돌 소리(창문 열고 다니면 소리 들립니다.) 나고 혹시나 빠져서 날아가서 사고 날까 무섭네요. 새로 깔 때는 큰 돌로 깔아 주세요. 작은 돌은 타이어에 계속 들어갑니다.
- 대부분의 자갈이 소실 되었고 흙바람이 다시 불고 있습니다. 비가 오면 다시 흙탕물 지옥이 시작됩니다.
- 제2 커뮤니티 센터 들어올 때 까지 계속 이렇게 하실 건지... 3년째 같은 말만 되풀이되고 있습니다. 이렇게 계속 말씀하시면 5년이 지나도 이런 상태가 될 것 같네요~ 최소 몇 년 내에는 들어 올 생각도 없는데~ 그냥 포장을 하는 게 좋을 것 같습니다.
2. 입구는 말할 때만 자갈 조금 퍼 담아 놓고 며칠만 지나면 울퉁불퉁해집니다. 여기저기에 주차하고 중립으로 하면 차가 밀리는 곳이 한 두 곳이 아닙니다. 즉, 사이드 풀리거나 사이드 채우지 않은 차로 인해 사고 날 확률이 높아지고 있다는 겁니다.
- 주차장 전체 평탄화하고, 포장해 주세요.
- 인도 쪽은 차량 돌진 방지 턱을 전체적으로 설치해 주세요. 주차하다가 또는 차량이 밀려서 인도를 덮칠 수 있습니다.
3. 경광등 달아 놓고 작동은 왜 안 하는지? 얼마 전에도 천천히 나가다가 킥보드가 총알같이 인도로 지나가서 사고 날 뻔했습니다. 거울도 달아 주시고, 경광등도 달아주세요. 사고 크게 한 번 날 수 있습니다.
4. 장기 주차 차들이 많습니다. 서비스 센터 차량, 트럭, 카라반 및 아침에 근처 회사 및 공사장에 출근하면서 주차하고 오후에 빠지는 차드로도 많습니다. 중구난방으로 주차하고 쌩쌩 달리고 여기저기서 차들이 튀어나와서 사고 위험성이 높습니다.
- 주차장 유료화 해주세요.
- 30분 이내 무료 및 주차권 등록으로 임시 선별 진료소 주차 받으면 됩니다.
- 이후 센터 이용객이 많아질 경우(시간대별) 유료화 없애고 이용객에게만 개방하면 됩니다.
- 날이 따뜻해지면 차량이 더 많아져서 만차가 되고 사고 날 확률도 높아집니다.
- 새로 생긴 비지니스 건물(에이스, 파라곤등) 입주자들도 주차비용 안내려 이곳에 주차를 합니다. 앞으로 회사가 늘어 나면 감당안됩니다.
5. 밤에 너무 어둡습니다. 컴컴한데 사람들이 여기저기서 튀어나오고, 스텔스 차량도 갑자기 튀어나옵니다.
- 가로등을 몇 군데 설치하면 좋을 것 같습니다.
6. 요즘 수영장 수질이 너무 안 좋아 지고 있습니다.
- 전체적으로 부유물이 너무 많고 탁합니다. 냄새도 납니다.
- 관리가 잘 안되는 느낌입니다.
- 선수반 수영 후에는 바닥에 고무가 엄청나게 가라 앉아 있는 경우가 많습니다.
전화사절.
시설운영에 대한 깊은 관심과 의견에 감사드리며 건의하신 내용에 대해 답변드리겠습니다.
○ 우선 주차장 관련 건의하신 내용은 지속적으로 검토하며 추진방향을 모색하고 있는 사항으로 제2 커뮤니티센터 건립과 연계되어 정식
주차장으로 운영하지 못하고 있는 실정이며 임시로 운영되는 주차장이다 보니 말씀하신 문제점들을 해결해 나가는 데 많은 어려움이
있음을 말씀드립니다.
○ 다만 말씀하신 자갈보강, 경광등, 거울, 안전바 등에 대해서는 예산낭비의 요소가 최소화 될 수 있는 방향으로 빠른 시일 내에
조치하겠습니다.
○ 장기주차에 대해서는 방문차량 출입관리 시스템이 현재 이용자 전용시스템으로 구축되어 있어 차량정체 및 진입로 혼잡으로 인해
또 다른 문제가 발생할 수 있어 선별진료소 운영과 관련 현행 방식을 유지해야 함을 이해해 주시기 바랍니다.
○ 수영장 수질관련 사항은 보다 세심하게 점검하여 최적의 상태를 유지하도록 노력하겠습니다.
○ 기타 문의 사항은 민원담당자(031-560-1441)에게 연락주시면 안내해 드리겠습니다.