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고객의소리


별내커뮤니티센터 샤워기 불량 거울 및 먼지등
작성자 : *** 처리상황 : 답변완료 등록일자 : 2020-11-03

샤워기

- 작년부터 상태가 좋지 않다고 말 했지만, 아직도 그대로며 더 심해지고 있습니다. 

- 대부분 헤드 뒷면에 누런 때, 찌든때가 많이 끼어있습니다.

- 미끌 미끌 한 것도 많습니다. 비누로 한참을 씻어내야 없어지지만, 외관도 더럽습니다.

- 손으로 만지기가 두렵습니다. 

- 깨져 있는 것도 많습니다.

- 고정이 안되서 꽃아 놓으면 좌측 180도에서 우측 180도까지 자동으로 회전을 합니다. 다수가 이런 현상입니다. 

- 고정안되는 문제는 개장시 부터 항상 있던 문제인데, 근원적인 문제를 해결 해주세요.

- 틀어놓고 샤워하는데 갑자기 방향을 스스로 바꿔서 옆사람, 뒷사람에게 물을 날리고, 바구니에도 다 뿌립니다.


거울

- 작년부터 했던 말이지만, 깨끗하지 않습니다. 항상 손으로 문질러 보면 때가 가득합니다. 클리너가 중요 한게 아니라 자주 닦아야합니다.

- 거울에 사람이 보이는 경우가 거의 없습니다.

- 비누로 닦아야만 겨우 보이다가 사라집니다.

- 탈의실 문을 열어 두어야만 겨우 보입니다.


거울 아래 상판

- 작년에도 그랬고,

- 누런 때, 허연때, 찌즌때가 많습니다. 수시로 닦아 주세요.

- 소독을 자주 해야 하는 곳입니다. 장비 및 수영복 수경등 손이 많이 가는 곳이라 깨끗해야 합니다.


탈의실

- 작년에도 그랬고,

- 구석 구석마다 어디에나 먼지가 항상 가득합니다.

- 선풍기를 틀면 온 탈의실 벽면으로 먼지가 날아다니고 구석에는 회오리를 칩니다.

- 시간마다 닦고 정리 하면 이렇게 발생하지 않습니다.

- 물만 닦는것이 아니라 먼지도 자주 빨아들여 주세요.


화장실

- 좌측 소변기는 물을 온 몸에 다 뿌립니다.

- 이거 역시 얘기 한지 오래 되었습니다. 변화가 없습니다.

- 고정 장비도 없이 변기위, 옆등에 올려 놓은 것도 보기 좋지 않습니다.


풀장

- 거울에 기대지 마시오 부착해달라고 했는데 3년째 안 해주십니다. 기대다가 깨져서 다칩니다. 

- 거울 위쪽 및 여기저기 철 구조물에서 녹이 떨어 집니다. 한 두군데가 아닙니다.

- 바닥에는 녹이 가득 붙어있습니다. 지워달라고 한지 몇년 되었는데 안지워주십니다.

- 녹 방치 페인트를 칠하던지, 비닐을 싸던지 보수작업을 통해 녹이 안 떨어지게 해주세요.

- 지나가다가 머리 위로 떨어 지는 경우의 수도 발생 할 수 있습니다.


풀장 커텐

- 사람들이 손과 온몸을 터치하면서 다니는데 방역상 좋은 것 같지 않습니다.

- 손데지 않고 나올 수 있는 방안을 찾아주세요.


1시간씩 

방역시간을 가진다고 하셨는데,

시간마다 탈의실 및 샤워실, 화장실, 신발장 키등에 소독제를 뿌렸으면 좋겠습니다.


전화사절

답변 : 샤워기 불량 거울 및 먼지등
담당시설 : 별내커뮤니티센터 담당부서 : 별내커뮤니티센터 등록일자 : 2020-11-09

안녕하세요.

건의하신 내용과 관련하여 아래와 같이 답변드립니다.

 

당초 개관 시 설치된 샤워기는 고정형이 아니기 때문에 장기간 사용하면 헤드에 스크래치 및 파임이 발생하여 외관 상 다소 더러워 보이기도 하고 헤드 고정에도 문제가 발생하기도 합니다.

그동안 문제 발생 시 수시로 수리를 하였으나, 근본적인 문제 해결을 위해서는 고정형 샤워기로 전면교체가 필요할 것으로 판단됩니다.

그러나, 샤워기 전면교체는 많은 비용과 시간이 소요되어 즉시 추진하기에는 어려움이 있습니다. 전면교체 전까지 청소와 소독에 더욱 신경을 쓰도록 하겠습니다.

 

탈의실, 거울, 상판 문제는 탈의실 직원에게 철저한 청소와 환기를 당부하였고 관리자가 수시로 점검토록 하겠습니다.

 

화장실 소변기는 수압조절을 완료하였고 방향제 위치도 이동시켰습니다.

 

수영장 내 대형 거울에 기댐금지 문구를 부착하였고 녹발생으로 인한 바닥 녹제거는 지난 주말부터 진행하고 있으나, 근본적인 문제해결을 위해서 시공사와 협의하여 하자처리 여부를 확인토록 하겠습니다.

 

풀장 커튼을 제거하면 방역 상 좋을수는 있으나, 탈의실 일부의 노출이 우려되어 어려움이 있습니다.

해결방안을 찾을 때까지 방역과 소독에 더욱 신경 쓰도록 하겠습니다.

 

궁금하신 사항은 별내커뮤니티센터(민원담당자 031-560-1441)로 연락주시면 친절하게 안내드리도록 하겠습니다