고객의소리
안녕하세요. 남양주체육문화센터를 이용하고 있는 회원 입니다.
저는 많은 프로그램 중에서 필라테스를 수강하고 있는데요 최근 필라테스 강당 안에 도구 정리함이 강당 안으로 이동 되어 저와 같은 회원분들께서 불편함을 호소하고 계십니다. 도구 정리하는 창고가 강당 옆에 따로 마련되어 있음에도 갑작스럽게 도구 정리함이 강당 안으로 들어오게 되어 다소 공간이 비좁아 졌는데요..필라테스 정원이 40명인데 모든 회원이 출석하게 된다면 결코 넉넉한 공간은 아니라고 생각되어 이렇게 글을 남기게 되었습니다. 원래 도구 정리하는 공간이 직원분 들의 휴식 공간으로 이용된다고 들었는데요 그분들의 공간을 뺏고자 이런 글을 남기는건 아닙니다. 다만 갑작스러운 조치로 인해 불편해 하는 회원들을 위해 직원분들의 휴식 공간을 다른 곳으로 확보해 주시거나 혹시 다른 대안은 없는지 여쭙고자 글을 남깁니다.
센터가 워낙 크고 많은 업무로 바쁘시겠지만 한번 검토해 주시면 감사하겠습니다.
안녕하십니까?
남양주체육문화센터와 관련 불편을 드려 사과의 말씀 드리며, 고객의 소리에 의견 주신 내용에 대하여 아래와 같이 답변드립니다.
○ 귀하께서 의견 주신 내용은 강좌 도구정리함이 창고에서 강좌실로 이동되어 공간 부족으로 인해 불편하다는 것으로 이해됩니다.
○ 해당 정리함의 직원들의 휴게실로 사용되는 GX룸 옆공간을 산업안전보건법 상의 의무사항 이행을 위한 조치로 추진되었습니다. 무더위가 시작된 상황에서 직원들의 휴게공간을 개선하는 과정 중 부득이하게 진행되었음을 양해 부탁드립니다.
○ 충분히 회원분들의 의견을 듣고 진행하지 못한 점에 대해 사과의 말씀을 드리며, 민원 남기신 내용에 따라 공간 확보를 위해 요가 매트를 도구 정리함 위로 올리는 등의 조치를 취하였습니다. 혹여 이러한 조치로도 불편함이 해결되지 못하면 사물함의 위치를 변경하는 등 다른 방안을 마련하도록 하겠습니다.
○ 그 밖에 추가로 필요하신 부분은 남양주체육문화센터 담당자(031-560-1252)에게 연락주시면 자세히 안내드리겠습니다. 감사합니다.