토요일 어린이 오후 4시 타임 강사님 언행이 무섭고 강압적이라는 아이들의 말을 계속 듣고 있습니다.
국가에서 운영하는 체육시설의 강사님은 기본적으로 자질이나 기본적인 언행은 갖추고 있어야 하는게 아닐까요?
아니라면 교육이 필요하다고 생각됩니다.
저도 이용하는 회원으로써 황당하고 아이 혼자 보내는 상황에서 걱정이 앞섭니다.......
확인 후 시정 부탁드리며, 시정 후에도 똑같은 일이 발생된다면 어떻게 조치를 하실지 답변 부탁드리겠습니다.
안녕하십니까 남양주체육문화센터에 대한 관심과 의견에 감사드리며, 고객의 소리에 의견 주신 내용에 대하여 아래와 같이 답변드립니다.
귀하께서 문의하신 내용은 수영선생님 강습에 대한 의사전달(말투, 표정 등) 개선 요청에 관한 것으로 이해됩니다.
유선으로 말씀 드린바와 같이 해당 선생님께 고객님께서 요청하신 내용에 대해 설명하고 수영강습에 대한 의사전달(말투, 표정 등) 연령을 고려한 지도 방법 등에 대하여 교육 및 주의 조치하였으며, 향후 동일한 사례가 발생하지 않도록 더욱 노력하겠습니다.
그 밖에 추가 설명이 필요한 경우 남양주체육문화센터 담당자(031-560-1257)에게 연락해 주시면 자세히 안내해 드리겠습니다. 감사합니다.