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고객의소리


와부체육문화센터 샤워는 안된다고요?
작성자 : 안창덕 처리상황 : 답변완료 등록일자 : 2013-12-14
우리 아이들이 수영 정기권을 끊어 다니고 있습니다. 
어느날은 여러가지 일로 수영시간이 늦어 못갈 때가 있습니다. 
그때는 샤워만이라도 하고 오도록 합니다. 

그런데 샤워장 사용을 못하게 하더군요...

수영정기권에는 수영장과 탈의실, 샤워장 사용료가 모두 포함된 것입니다. 
그중 하나를 사용한다고 해서 제지할 이유가 없습니다. 

아무나 와서 샤워시설을 사용한다면 문제이지만,
분명히 정기권카드가 있음에도 불구하고 샤워장 사용을 못하게 하는 것은
전혀 이해가 되지 않습니다. 

또 아무때나 가서 샤워시설을 사용한다는 것도 문제일 것입니다.
그러나 정기권에 규정된 수영강습시간내에 사용하는 것은 제지할 근거가 없습니다. 

수영강습시간내에,
정기권이 있음에도 불구하고
샤워을 못하게 하는 이유가 무엇입니까? 



답변 : [답변]샤워는 안된다고요?
담당시설 : - 담당부서 : - 등록일자 :

와부체육문화센터 이용과 깊은 관심에 감사 말씀 드리며, 문의하신 내용에 대하여 답변드리겠습니다.

[고객님과의 유선통화로 안내해 드린 내용입니다.]

 

고객님이 입장 시간에 늦을 경우 락카 발권시간을 다시 한번 설명 해드리며 수동 발권하여 입장

시켜드립니다.

탈의실에 많은 고객님이 동시에 입장하시기 때문에 정해진 시간에 원활한 운영을 위하여 불가피하게 고객님의 입장 시간을 정하여 운영하고 있습니다. 강습시작 시간 전 후로 30분씩 임을 알려드리며 정해진 시간 외에는 발권이 되지 않습니다. (수동발권으로 전환)

차후 고객님의 편의를 위하여 운영시간을 탄력적으로 검토하는 방안을 모색하도록 하겠습니다.

기타 불편 사항이나 문의 사항은 와부체육문화센터 담당자 이정석[031-560-1263]로 연락주시면 자세히 안내해드리겠습니다.