금월 처음으로 남양주체육문화센터 헬스장 주말권을 등록했습니다.

첫 방문을 1월 첫 주 일요일에 하였는데, 가보니 정기휴무라 하여 결국 이용을 못했습니다.

정기 휴관일이 1,3째주 일요일임은 온라인 등록창에 나와있지 않습니다.

이용시간이 “매주 주말 8:00-20:50”로 되어있습니다.

기존에 체육센터를 방문해본 사람이 아니면 당연히 휴무일이 없다고 생각할 것입니다.

휴관일에도 헬스장은 별도로 오픈하는 것으로 오해하는 경우도 있을 것입니다.

실제 등록은 오프라인으로 하였는데, 그 때도 일요휴무에 대한 공지는 전혀 받지 못했습니다.

수강권 시작 후에도 휴무나 이용사항에 대한 안내문자는 받지 못했습니다.

주말권 헬스장 등록자에 대해서 아래 사항을 요청드립니다.

1. 온라인 등록창 이용시간 칸에 정기 일요휴관에 대해 명시해주십시오.

2. 오프라인 등록 시 접수직원이 반드시 휴관에 대해 안내하도록 교육해주십시오.

3. 수강권 시작 시 문자로도 휴관일에 대해 안내해주십시오.

4. 주말권자는 일요휴관이 있는 주에 한해 평일 중 1일 헬스장 사용할 수 있게 보완해주십시오. 그것이 어렵다면 수강권 가격 인하가 필요해보입니다.

평일권 이용자도 때때로 평일 공휴일이 있다면 부득이 이용이 불가능하겠지만, 

주말권자의 경우 전체 8일 중 1/4인 이틀을 변함없이 늘 이용하지 못하는 것은 이야기가 다르다고 봅니다.

평일 3일 이용자의 경우 월 최소 3*4=12회 이용 가능하고, 주말권 이용자의 경우 일요 휴관일 제외 월 최소 6회 사용 가능하여 사용일수가 최소 2배가 차이나는데 수강금액은 24000원, 20600원으로 책정된 것은 불합리하다고 생각합니다. (더군다나 주말는 하루 운영시간도 짧습니다.)

가격인하 혹은 평일 대체사용 가능토록 보완 부탁드립니다.

합리적인 운영을 위해 해당 의견 숙고 부탁드리며, 가능한 빠른 처리 부탁드립니다.