별내 빙상장 이용 고객님께 불편을 끼쳐 드려 진심으로 죄송하다는 말씀을 드리며 건의하신 사항에 대하여 답변드리겠습니다.

○ 고객님께서 말씀해주신 상황을 현장 직원들과 즉시 공유하였으며, 금주 내 관련 내용을 담은 안내방송을 제작하여 매일 8회 이상 송출하도록 조치하겠습니다. 또한 2층 출입구에도 관련 홍보물을 게시하여 이용 고객이 안전하게 서로 배려하며 시설을 이용할 수 있도록 하겠습니다.

○ 아울러, 보호자로써 속상하셨을 마음에 대하여 위로의 말씀을 드리며, 자녀분의 다친 부위에 대한 빠른 완쾌와 건강을 기원드립니다.

고객님의 소중한 의견에 감사드리며, 기타 문의사항에 대해서는 민원담당자(031-560-1464)에게 연락주시면 친절히 안내해 드리겠습니다. 감사합니다.