안녕하세요. 저는 남양주체육문화센터를 이용하는 회원입니다.

제가 수년 동안 센터를 다니면서 저는 이용사항에

한번도 불편사항을 느껴본 적이 없을 정도로 매우 만족하며 다니고 있습니다.

하지만..

최근 제가 다니는 강좌에서 많은 이슈가 있는 상황이라

민원 글을 올리게 되었는데

제가 게시한 민원글 아래에 

(.....이곳은 시설물 관련한 이용문의및 불편사항만 게시하는 곳입니다....)라는 글과 함께 비공개 처리 되고 명확한 답변을 듣지 못한 상태입니다.

이 홈페이지 고객의 소리를 클릭하면  보이는 안내에는 시설 및 사업에 대한 질의, 이용불편사항등의 민원 사항...... 이라고 되어 있습니다.

여기서 "이용불편사항등"에는 포괄적으로 센터에서 운영하는 모든 강좌의 질적 서비스 내용도 포함 된다고 생각하는 데요.

혹시 아니라면

회원이 강좌의 질적 서비스에 만족하지 못해 생기는 민원글은 어디에 올려야 하는지 궁금합니다.

또한 해결 방법은  어떤 절차로 진행 되는지도 궁금합니다.

자세한 답변 부탁드립니다.