진접선 운영에 많은 관심을 가져주셔서 감사합니다. 귀하의 민원은 “진접선 역사 냉방 관련 불편사항”으로 이해되며, 아래와 같이 답변 드립니다.

진접선 3개 역사는 하절기(7월~8월)에는 유동 인구가 많은 출·퇴근 시간에 맞춰 오전 7시부터 오후 8시까지 냉동기를 가동 운영하였었습니다.

9월 1일부터는 하절기 폭염 대비 외부 온도가 다소 낮게 나타남에 따라 수시로 역사 내부 온·습도를 확인하며 내부 온도가 27도 이상으로 확인될 경우 냉동기를 가동하고있습니다.

역사 내부 온도는 24~26도로 유지되고 있으며, 방대한 면적의 역사 전체 온도를 일정 수준으로 유지해야 하는 시스템인 만큼, 과하게 온도를 낮출 시 냉각수 온도 상승 등 설비 과부하 위험과 설비 고장 등이 발생할 수 있어 해당 온도를 유지하고 있음을 알려드립니다.

참고로 역사 출입구와 가까운 지점일수록 외부의 열기와 습기가 유입되기 때문에 내부 온도가 다소 높을 수 있습니다. 또한, 면적이 작고 폐쇄되어 있는 열차 내의 냉방 온도가 체감상 훨씬 낮게 느껴지므로 열차를 타고 내리실 때 역사가 상대적으로 덥다고 느끼실 수 있는 점 양해 말씀드립니다.

지속적으로 내·외부 온도 및 기상 상황을 확인하여 고객님들께서 진접선을 보다 쾌적하게 이용하실 수 있도록 세심하게 관리하도록 하겠습니다.

진접선 이용에 불편을 드려 죄송하다는 말씀드리며, 추가 문의사항은 남양주도시공사 역사운영팀 민원 담당자(☎031-560-1413)에게 전화 주시면 민원처리 절차에 따라 답변 드리겠습니다.

고객님의 가정에 건강과 행복이 가득하시길 기원합니다. 감사합니다.