안녕하십니까.

화도체육문화센터의 프로그램 강의실 변경 과정에서 회원분들에게 미리 양해를 구하지 못한 점에 대해서 진심으로 사과의 말씀 드리며, 고객의 소리에 의견 주신 내용에 대하여 아래와 같이 말씀 드립니다.

강의실 변경 과정에서 회원분들에게 충분한 설명과 양해를 구해야 함에도 불구하고 미흡한 점으로 인해

회원분들께 당혹감과 상실감을 드리게 된 점, 다시 한 번 깊이 사과를 드리겠습니다.

현장에서 말씀드린데로 앞으로는 동일한 사례가 재발하지 않도록 미리 알려드리고 의견을 수렴하는 체계로 개선하겠으며, 또한 전직원 교육을 통하여 강습에 불편함이 없도록 최선을 다하도록 하겠습니다.

반면, 이러한 부족함이 있었는데도 불구하고 회원분들의 넓으신 양해와 협조에 감사드립니다.

앞으로 소통을 기반으로 모든 이용자 분들 모두가 편안하게 이용할 수 있는 시설로 거듭날 수 있도록

더욱 노력하겠습니다.

그 밖에 불편사항이나 문의사항이 있으면 언제든지 연락주시면 성심껏 안내해 드리겠습니다. 감사합니다.

/화도체육문화센터 담당자(031-560-1292)