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고객의소리

남양주시청소년수련관 수영강습시 입장
작성자 : 송경선 처리상황 : 답변완료 등록일자 : 2014-05-23 
수영강습을 거의 일년째 받고 있는데 강습하는날 입장하는 부분에 대해 매번 말씀드렸지만
번번히 어렵다는 말을 들었습니다.
그러나 입장료라고 분명히 명시되어 있는 부분인데 강습시 집중도가 떨어진다는 이유로 30분전에
들어가게 하는것은 이유가 안된다고 생각합니다.
학생마다 개인차가 있는것이고 그것은 학생개인의 문제이지 수련원에서 문제삼을 일은 아니라고 생각합니다. 현재 입장료 7,000원을 내고있는 상황에서  조금 먼저 들어가기 위해 다시 7,000원을 내고 들어가고
있습니다. 
안내데스크에서는 입장료라고 이름만 붙인것이지 사실상은 강습료라고 하는데
정말 강습료라면 입장료라고 이름을 붙이지마시고 강습료라고 해서 돈을 받으시던지..
지금은 강습료 50,000원 입장료 7,000원 * 매달 횟수로 결재하고 있습니다.
분명한 답변을 주시고 시정조치바랍니다.
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답변 : 수영강습시 입장
담당시설 : - 담당부서 : - 등록일자 : 
저희 청소년수련관 홈페이지를 방문하신 고객님께 불편을 드린점 진심으로 죄송하게 생각하며, 
질의하신 사항에 대하여  답변드리고자 합니다. 

 ○ 위의 내용을 유선상 알려드린바와 같이 입장료는 강습료에 포함됨을 알려드립니다.
    또한 강습시간 30분전 입장은 강습생의 시설물 내 안전사고 및 타인의 강습 시 집중력이 떨어질수 있어
    제한하여 진행하였음을 양해바랍니다. 
    다만, 유선상 안내해 드린바와 같이 강습시간 1시간전 입장 시 아쿠와조이 내 근무중인 안전요원 주변에서
    대기할수 있도록 학부모님의 지도바랍니다. 

   기타 자세한 사항은 청소년수련관(전화 031-560-1534/담당자)으로 문의하여 주시기 바랍니다.