안녕하세요?
프로그램 수강 신청 관련 문제가 있어 개선 요청 드립니다.
신규 등록의 경우 기존회원 재등록 후 잔여석이 있을 경우 수강 신청을 받고 계시는데요,
센터에서는 8월 수강의 경우 7월 말에 4차까지 추가 등록 신청을 받으셨습니다.
9월 프로그램을 위한 8월 수강 신청의 경우 공지에서 합격자 내역만 있을 뿐 추가 등록에 대한 내용이 없더군요. 
추첨 합격자 및 기 수강 인원이 모두 등록을 완료해서 잔여석이 없다는 건가요? 

7월에는 4차까지 추가 등록을 받아 놓고 8월에는 아무 통지가 없어 대기자로 프로그램 신청을 해 놓았지만, 대기자에 대한 그 어떤 안내도 없더군요.

잔여석이 생기는 프로그램에 대한 추가 인원 모집 방법이 매월 말일까지 선착순이라는 기준이 부여 되어있는데 이렇게 사이트에서는 그냥 대기자로 남아 있고 아무런 공지가 없다는 사실이 의아합니다. 
잔여석이 없을 경우 대기자 상태에서 ”탈락”으로 상태 변경을 해 주시던가, 아니면 공지 사항으로 전 인원 등록으로 대기 인원 신규 등록 불가하니 대기 취소를 유도를 하셔야 하는 것 아닌지요?

아울러, 수강 중 발생될 수 있는 수시 인원 모집 내용 우선 기준이 뭔가요? 
수강 대기자를 놓고 모집 시마다 추첨을 하던지, 대기 신청 선착순으로 선정해야 하는 게 맞는 것 아닌지요? 
대기자 관리가 불가하니 센터 안내 데스크로 와서 문의하라고 유선상으로 안내해 주셨는데, 이런 내용을 전혀 모르고 있는 안내 데스크는 뭡니까?
또, 센터에 오지 못하는 사람은 그런 잔여석 발생 확인의 기회조차 없다는 것도 말이 안됩니다.

추가 모집 부분에 대해 누구나 납득할 수 있도록 투명하고 공정한 기준으로 처리해 주세요