지난 9월 27일 오전 12시경 급하게 필요한 민원서류 발급차 아내와 함께 비전센터 내 현장민원실을 찾았습니다.

아내는 현장민원실에 서류 발급하러 갔고 저는 강아지(푸들)와 민원실 뒷편 주차장에서 기다리고 있었습니다. 

잠시 뒤 비전센터 직원인 듯 보이는 남자분이 아저씨하고 부르더니 다가와서 다짜고짜 나가달라고 합니다.

공사 자켓을 입고 있었기에 직원이라 인식했고 저는 당황해서 이유가 뭡니까 물어보니. 강아지 알러지 때문에 불편함이 있을 수 있으니 나가라는 겁니다.

당시 비전센터 이용객은 단 한명도 없었습니다.

혹여 이용객이 있다 하더라도 제가 비전센터를 이용하려는 것도 아니고 주차장에서 가족 기다리는데 나가야 하는 건가요?

단 한마디의 양해도 본인의 신분도 규정도, 이유도 없이 민원인을 나가라고 하는 직원은 도대체 어떤 정신 상태인지 궁금합니다.

그 당시 단체로 아이들이 많았으면 작으나마 이해는 할 수 있었겠지만 그것도 최대한 정중하게 상황을 설명하고 양해를 구해야 하는 상황이지 나가라는 말 자체는 해서는 안되는 말이라 생각되네요.

저도 진접 택지지구 분양받아서 살기 시작했으니 남양주에서 14년정도 살았네요. 

시간이 꽤 지났지만 아직도 그날 생각하면 화가 많이 납니다.

도시공사 직원들은 최소한의 서비스 교육도 받지 않나보네요.

그날 그 직원이 그런 태도를 보인 것에 대해서 제가 납득할만한 근거나 그날 오전 이용객 현황, 해당 직원의 교육 수료 현황, 직급 및 직책에 대해 해명해주세요

그냥 단순히 그 직원의 실수라 치부하지 마시고. 어린이 비전센터 딱 봐도 적자 투성이일텐데 운영하는 직원들의 근무 태도가 그 정도니 나아질수는 없겠네요.

제가 납득할만한 해명이 되지 않으면 저는 그 직원 고소하겠습니다.

9월 27일 공사 직원 두 분과의 통화 내역도 가지고 있습니다.

적당한 사과나 얼버무림이라면 아예 시도도 하지마세요.

그럼 수고하십시요