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고객의소리


남양주도시공사 수영 등록 하고 나오지 않는 경우
작성자 : *** 처리상황 : 답변완료 등록일자 : 2025-08-26

안녕하세요 

수영을 등록하고 나오지 않는 분에 대한 조치가 필요할거 같아 

글을 씁니다. 


등록은 계속 하는데 한달에 한 두번? 나오시는 분이 계십니다.

수영을 하고 싶어도 자리가 안나서 못하는 분들이 많은데

형평성 측면에서 

그런 분들에 대한 조치가 필요할것 같습니다.

예를 들면 한달에 10번 수업중 5번 이상 결석시 

재등록을 못하게 한다던지 하는 것 말입니다. 


물론 갑작스런 출장등으로

 출석을 못하는 경우 

먼저 센터에 알린다면 예외를 해주는 

그런 것도 필요 할 것 같구요. 


도시 공사측에서 이런 부분들에 대해 

심사 숙고 해 주시기를 바랍니다. 


아울러 너무 바빠서 시간을 내기는 힘든데

그래도 시간이 난다면 수영하고 싶으신 분들이 있을 겁니다. 

이런 분들을 위해 

매시간 마다 1개 라인 정도 자유 수영 라인을 만든다면

한달에 한두번 나오는 분들도 

그 시간에 수영 할수 있으니 

괜찮을것 같구요. 


점점 남양주 시민들이 많아 지는것 같은데.

예산은 한정적일테고 센터를 계속 지을수는 없겠죠?

센터 운영을 더욱 효율적으로 하는 방법들이 필요 할것 같습니다. 


감사합니다. 



답변 : 수영 등록 하고 나오지 않는 경우
담당시설 : NCUC02 담당부서 : 호평체육문화센터 등록일자 : 2025-08-27

안녕하세요.

 

호평체육문화센터 운영에 관심을 가져주시고, 소중한 의견을 보내주셔서 감사합니다.

등록은 했지만 실제 출석률이 낮은 일부 이용자들로 인해,

수강을 희망하시는 시민분들께 이용 기회가 제한되는 상황에 대한 문제 제기는

센터 운영 측면에서도 충분히 인식하고 있으며,

보다 많은 시민이 공정하게 이용할 수 있도록 운영 효율을 높이는 일은 지속적인 과제로 삼고 있습니다.

다만 수영 프로그램은 일정한 이용료를 납부하고 이용 권한을 부여받는 방식이기 때문에,

출석 여부만을 기준으로 등록 제한이나 불이익을 주는 방안은 운영상 신중한 접근이 필요한 부분입니다.

 

이용자는 등록한 기간 동안 자유롭게 참여할 수 있는 권리를 가지므로,

출석률에 따라 등록을 제한하는 방식은 개인의 선택권과 자유에 대한 고려가 필요한 사안입니다.

이러한 여건 속에서도 더 많은 시민에게 이용 기회를 제공하기 위한 운영 방식 개선은

현재 내부적으로 검토 중이며, 가능한 제도적 보완책도 함께 살펴보고 있습니다.

 

또한 자유수영 레인 운영과 관련한 제안에 대해서는,

현재 호평체육문화센터는 정기 강습 프로그램과 시간표,

안전 인력 배치 등의 운영 여건상 매 시간 자유수영 레인을 별도로 확보하기는 어려운 상황입니다.

다만, 수요 변화와 프로그램 조정 가능성을 고려하여

자유수영 시간 확대 등의 방향은 중·장기적으로 검토할 계획입니다.

 

아울러 최근 남양주 인구가 지속적으로 증가하면서

공공 체육시설에 대한 수요 또한 빠르게 늘어나고 있는 상황입니다.

그러나 예산과 부지 확보에는 현실적인 제약이 있어,

시설 확충만으로는 수요를 충족하기 어렵다는 점도 함께 고려되고 있습니다.

이에 따라 기존 시설의 공간 활용과 프로그램 운영의 효율성 향상이 중요해지고 있으며,

그 일환으로 2026년도에는 평내체육문화센터가 새롭게 운영을 시작할 예정입니다.

이는 지역 내 체육 인프라의 분산과 시민 이용 기회 확대에 긍정적인 영향을 줄 것으로 기대하고 있습니다.

 

앞으로도 시민 여러분의 다양한 생활 패턴과 의견을 반영하며,

공공시설이 보다 효율적이고 공정하게 운영될 수 있도록 지속적으로 노력하겠습니다.

소중한 의견 다시 한 번 감사드리며, 언제든지 개선 제안이 있으시면 말씀해주시기 바랍니다.

 

감사합니다.