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고객의소리


호평체육문화센터 환불 금액 확인 요청한지 벌써 보름이 지났네요.
작성자 : 안지영 처리상황 : 답변완료 등록일자 : 2012-05-15
4월에 등록한 프로그램 참여도중 다쳐서 3번 참여하고 환불 요청 후 
입금된 금액이 이상해서 5월 1일 확인요청드렸는데 여태 처리가 안되네요.

마이페이지에서 출석일도 잘못되있고 문제 확인 요청드린다고 까지 얼굴 뵙고 말씀드렸었습니다.
얼마안되는 금액이라 그냥 넘어갈려고 했지만 이런 안일한 일처리가 이해가 안가네요.
환불요청 접수 서류도 너무 심플해서 제가 오히려 이것만 적으면 되느냐 두차례 물었던 기억까지 나네요.  

여튼 환불규정에 대한 관리자가 계산한 금액이 맞으면 맞다 아니면 아니다라고 사과하고 돈 입금 바랍니다.
 
답변 : [re]환불 금액 확인 요청한지 벌써 보름이 지났네요.
담당시설 : - 담당부서 : - 등록일자 :
본 센터 홈페이지를 방문하신 고객님께 진심으로 감사드리며, 문의하신 사항에 대하여 답변드리고자 합니다.

○ 고객님께서 문의하신 사항(환불관련)에 대하여 재 확인 결과 이용일자 산출오류가 있어 당일(2012.5.16.)
   미지급분이 입금처리 되었음을 알려드리며, 고객님께 불편을 드려 죄송하게 생각합니다.
   차후 동일업무(환불 등) 처리와 관련하여 고객님들께 불편함이 재발되지 않도록 최선을 다해 노력하겠습니다.

   기타 자세한 사항은 운영사무실 (031-560-1278)로 문의하여 주시기 바랍니다.