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고객의소리


화도체육문화센터 재수강
작성자 : *** 처리상황 : 답변완료 등록일자 : 2015-11-23
재수강 안내를 전혀 받지 못했는데 재수강 일주일전부터 입장할때 안내했다고 하십니다. 전화도 주셨다는데 못받았습니다.말일결재인줄 알고 오늘 결재하는것도 빠르다 싶었는데 결재하러갔더니 마감되어 재수강이 안된다니 황당합니다. 다른 체육관에선 수업마지막시간에 재수강안하는사람 조사도 하고 하는데 신청자가 많아 그런지 안내가 너무 허술한거같습니다. 노인이 인터넷을 매번 자녀에게 봐달라는것도 그렇고 게시판을 확인하라는 안내도 없었습니다.
답변 : [답변]재수강
담당시설 : - 담당부서 : - 등록일자 :
    

문의하신 내용에 아래와 같이 답변드립니다.

 

화도체육문화센터 재등록 기간은 매월 15일부터 21일까지이며 이후 22일부터 신규 회원 접수기간입니다. 11월에 개관하여 이용에 대한 안내를 더욱 적극적으로 하여 재등록 기간내 등록할 수 있도록 문자 발송과 강습 시작전 강사를 통한 안내, 각 층별 게시판에 게시를 하는 등 재등록 관련 홍보하였으나 미흡하였던 것 같습니다.

안타까운 마음을 전하며 화도체육문화센터 이용에 불편이 없도록 수영장내 접수 안내문을 게시하도록 하겠습니다.

 

기타 문의사항은 화도체육문화센터 담당자 권순익 031-560-1295으로 연락주시면 안내해 드리겠습니다.