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고객의소리


호평체육문화센터 파워엘빅 인원조정에 대하여 센터측의 심사 숙고 부탁드립니다.
작성자 : *** 처리상황 : 답변완료 등록일자 : 2024-07-19

파워엘빅만 수년간 이용했던 회원입니다.

저번달에 등록을 하지 못 하여 대기중인데 인원이 줄 수도 있다는 이야기를 들었습니다.

파워엘빅은 인기 종목이다 보니 등록 자체가 힘들고 신규 등록은 더더욱 힘든 상황입니다.

그러다 보니 자리가 비좁을 때도 있었지만 그러한 사항을 알고 있기 때문에 기존 회원들은 인원이 많아도 조금 좁은 공간이더라도 서로 양보하면서 문제 없이 운동을 하였습니다.


하지만 최근 민원으로 인하여 인원이 감축 된다는 소식을 접했습니다.

어떠한 민원이 어떻게 들어온지는 정확하게는 알 수 없지만 자리가 비좁고 수용할 수 있는 인원이 너무 많아 공기의 오염도 등을 complain 하였다면 인원만 감축하는것이 과연 답이 될지는 의문입니다.


이번 민원 제기의 문제점과 인원 감축에 대한 제 생각은 이렇습니다.

첫째, 민원 제기에 대한 한 사람 개인의 의견이 아닌 파워 엘빅 전체 회원의 의견을 수렴해 주셨으면 합니다.

둘째, 자리가 비좁다면 넓은 체육관이나 강당 등에 이동식 거울등의 설치로 장소를 넓힌다면 인원 감축보다는 증원을 해 주셨으면 합니다. 

인기 프로그램인만큼 넓은 장소로 이동한다면 오히려 기존 회원과 신규회원 모두를 만족시킬 수 있을것이며 인원도 조금 더 늘려서 대기자들도 쉽게 이용할 수 있을것입니다.

셋째, 공기의 질이나 오염도에 대해서 제 의견은 이러합니다. 밀폐된 공간에서 운동을 하면 당연히 땀 배출 등으로 인하여 냄새가 날 수도 있고 습기도 찰 수도 있습니다. 이러한 부분은 서로서로가 이해하고 양보하며 운동을 하는 시민 의식이 필요하다고 생각합니다. 

공기 청정기나 송풍의 기능도 도움이 되겠지요.

수년간 운동하면서 그렇게 공기가 오염된 상황에서 운동했다는 생각은 가진 적은 없었으며 실제로 그리 불쾌하게 운동한 적도 없었습니다. 

개개인의 생각이 전부 달라 회원들의 의견 하나하나를 모두 수렴하기 어려운 점 이해하지만 센터측이 심사숙고하여 결정을 해 주셨으면 하는 바램입니다.


답변 : 파워엘빅 인원조정에 대하여 센터측의 심사 숙고 부탁드립니다.
담당시설 : NCUC02 담당부서 : 호평체육문화센터 등록일자 : 2024-07-25

안녕하십니까. 호평체육문화센터와 관련 불편을 드려 사과의 말씀드리며, 고객의 소리에 문의하신 내용에 아래와 같이 답변드립니다.

 

귀하께서 의견 주신 내용은 호평체육문화센터 파워엘빅 정원 조정 불편사항에 관한 것으로 이해됩니다.

호평체육문화센터 지속적인 소음 민원으로 인해 창문 개방을 제한한 바, 이로 인한 땀 냄새 및 강좌실 내부 공기질과 위생 문제로 인한 추가적인 민원이 발생되고 있습니다.

공기청정기 추가 구매에 대해 25년 본예산에 반영 검토 중이나, 올해는 관련 예산이 부족하여 즉시 조치가 어려운 상황입니다.

이에 따라, 이용자들의 건강 보호 및 민원을 축소하고자 강좌 정원을 조정하는 점 양해 부탁드립니다.

 

파워엘빅의 경우 재등록률 100%로 기존 회원들은 인원 조정 무관 45명 정원 그대로 재등록 가능하며, 신규회원 한 해 신규접수만 잠정적 제한하는 것이므로 기존 이용 회원에는 불이익이 없는 점 알려드립니다. 또한, 정원 조정에 따른 신규회원 등록 및 회원 의견 반영을 위해 유사 프로그램 신설 계획을 논의 중에 있습니다.

 

기타 그 밖에 추가 설명이 필요한 경우 호평체육문화센터 담당자(031-560-1273)에게 연락주시면 자세히 안내드리겠습니다. 감사합니다.