안녕하십니까, 진접선 차량 배차 및 운행 문제로 불편을 드려 죄송하다는 말씀을 드립니다.

열차의 지연이 발생하는 이유는 경우 서울 도심지와 환승역의 승객 승하차로 인한 정차시간 지연에 따라 종착역인 진접역까지 이어지는 것입니다. 열차의 운행과 관련한 사항은 서울교통공사의 소관사항으로 명확한 답변을 드릴 수 없는 점 양해부탁드립니다.

또한 고객님의 “진접선 배차간격 조정(증차) 요청”에 관하여 남양주시청의 의견을 바탕으로 아래와 같이 답변드리겠습니다.

남양주 시청의 답변 내용

1.귀하께서 신청하신 민원에 대하여 아래와 같이 회신합니다.

○민원내용: 진접선 배차간격 조정(증차)요청

○회신내용

-우리시에서도 시민들의 철도이용 불편사항에 대해서는 깊이 공감하고 있으나, 진접선 운행횟수는 기본계획 수립시 이용수요 및 혼잡도 등을 종합적으로 고려하여 결정된 사항으로 진접선 구간은 현재 운행횟수를 기준으로 혼잡도가 매우 낮은 실정입니다.

-또한 운행횟수 증가를 위해서는 운영비용(열차구매, 인건비 등)이 필수적으로 동반되므로 연간250억원이상 운영비 손실을 우리시가 전액 부담하고 있는 실정에서 이용수요 증가 등 여건변화 없이는 운행횟수 증대가 어려운 점 이해하여주시기 바라며,

-아울러, 우리시에서는 철도이용객 편의 증진을 위해 열차이용 여건이 개선될 수 있도록 서울교통공사와 지속적인 협의 등 최선의 노력을 다하겠습니다.

2.기타 궁금하신 사항이 있으실 경우 교통정책과 철도운영팀(☎031-590-0970)에게 문의주시면 성실히 답변 드리겠습니다.

감사합니다.

진접선 이용에 불편을 드려 다시 한번 죄송한 말씀을 드리며, 답변 내용에 대한 추가 설명이나 진접선 역사 운영과 관련한 추가 문의 사항은 남양주도시공사 진접선운영부(☎031-560-1416)로 연락주시면 친절히 안내하여 드리도록 하겠습니다.

고객님의 가정에 건강과 행복이 가득하시길 기원합니다. 감사합니다.