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고객의소리


고객의 소리에 항상 귀 기울이며 시민과 함께 행복한 도시를 만들어가는 공기업이 되겠습니다.
이곳은 남양주도시공사에서 운영하는 시설 및 사업에 대한 질의, 이용불편사항 등의 민원사항만을 접수하고 답하는 공간입니다.
남양주도시공사는 고객에게 보다 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다.
신속한 답변을 원하실 경우는 방문 또는 전화상담을 하여 주시기 바랍니다.

1. 고객-질의등록을 하면 2. 접수-접수창구에서 부서분배(1일)  3. 처리중-부서민원담당이 처리자 지정하여 민원처리자가 결재권자에서 결재/전결과정 후(질의상담민원 3일-평일기준, 주말이 포함된 경우 최대7일소요) 4. 완료 - 질의답변을 통해 완료처리

자주 묻는 질문 모음

남양주체육문화센터 반 변경신청 기간을 정확히 알고 싶습니다.
작성자 : *** 처리상황 : 답변완료 등록일자 : 2010-03-10
반 변경신청 기간을 정확히 알고 싶습니다.
홈페이지에는 14일까지로 되어있습니다. 바뀌었나요?
안내 데스크에 계신 분은 첫 주까지라고 하더군요.
몇 번을 되물어도 기간이 지나서 안된다고 딱 잘라 말하던데요..
별 것도 아닌걸로 인상을 찡그리길래, 실랑이를 좀 했는데...
기간이 언제까지인가요?
답변 : [답변]반 변경신청 기간을 정확히 알고 싶습니다.
담당시설 : - 담당부서 : - 등록일자 :
우리공사 홈페이지에 방문하신 고객님께 진심으로 감사드리며, 문의하신 사항에 대하여<br /> 아래와 같이 답변 드리겠습니다.<br />

  수영과 문화강좌 반변경 기간이 매월 1~14일 이었으나, 3월(봄) 프로그램을 개편하면<br />서 문화강좌만 반변경 기간을 매월 1~7일로 변경 하였습니다. 이 과정에서 안내데<br />스크 직원이 수영강좌 반변경 기간을 1~7일로 안내하여 고객님께 불편을 드린 점 <br />진심으로 죄송하게 생각합니다.<br />
  또한, 우리센터 홈페이지(수강신청 및 안내 → 반변경/회비환불)에 수영과 문화프로그<br />램 반변경 기간을 별도 구분하여 게시 하였으니, 참고하시기 바랍니다. <br />

  ※ 기타 문의사항은 시설운영2팀(진교중 ☎ 031-560-1277) 으로 연락주시면 자세히 <br />
안내해 드리겠습니다.<br />