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고객의소리


호평체육문화센터 수영장 남자 샤워실(탈의실) 보수공사 이후 사용 소감
작성자 : *** 처리상황 : 답변완료 등록일자 : 2019-12-05

안녕하세요.

호평체육문화센터에서 9년 가까이 수영 프로그램을 이용하고 있는 회원입니다.

지난 10 ~ 11 2달간 샤워실 및 탈의실 확장공사를 통해 보다 쾌적한 환경을 제공하겠다 하여 공사 중간중간 센터 공사 현장을 지켜보며 앞으로 바뀌게 될 샤워장(탈의실)을 기대 했습니다.

드디어 122() 기대에 부푼 마음으로 수영장을 방문하여 신발을 벗으며 느낀 시원하고 깔끔한 느낌 공사를 잘 했구나 하는 마음이 들었습니다. 그러나 이런 생각은 잠시 뿐이었고 탈의실을 들어선 순간 비좁고, 엉성한 수납장들과 체중계, 정수기의 배치와 선풍기(&헤어드라이기)가 있는 형태의 너무나도 협소한 공간을 보면서 실망이 커져만 갔습니다.

더 어이가 없는 것은 탈의실(&샤워장)을 관리하시는 분들의 자리가 이전과는 비교할 수 없을 만큼 작아졌다는 겁니다. 장시간을 일하는 분들에 대한 배려가 전혀 느껴지질 않았습니다.

실망감을 가지고 샤워장에 들어선 순간 늘어난 샤워부스와 밝아진 공간에 좋은 느낌을 받은 것도 잠시 샤워기의 물줄기는 수도꼭지에서 나오는것과 같이 분산되지 않고 한줄기로 나오고 물은 찬물만 나오는 상황에 회원들의 불만이 터져 나왔습니다.

어제 2틀째 이용시에도 역시나 탈의실에서는 회원들의 불만이 쏟아지면서 너무 비좁다, 공사를 왜 했는지 모르겠다, 이전보다 못하다는 등의 말들이 오갔습니다.

여성 회원들의 탈의실과 샤워장은 많이 개선되어 좋아졌다고 합니다. 물론 저는 남자라 확인이 불가능하여 얼마나 좋아졌는지는 모르겠습니다. 다만 남성들이 이용하는 탈의실과 샤워장은 현 상태로는 문제가 많아서 꼭 개선이 되어야 한다는 부분을 말씀드리고 싶습니다.

1. 탈의실 공간 개선(마주하고 있는 수납장과 수납장 사이 공간이 너무 비좁아 개선 필요 )

2. 선풍기&헤어드라이기가 있는 공간 개선(수납장 수를 줄여서라도 개선 필요)

3. 샤워장 샤워헤드 개선 및 물온도 미세조절 되도록 개선

보다 쾌적한 환경을 제공하겠다고 한 것이 불편만 초래하고 있는 현 상황에서 가만히 있을 수 없기에 불만사항을 적어 올리니 꼭 참고해서 시정해 주시길 바랍니다.

답변 : 수영장 남자 샤워실(탈의실) 보수공사 이후 사용 소감
담당시설 : 호평체육문화센터 담당부서 : 호평체육문화센터 등록일자 : 2019-12-11

1. 먼저 저희 호평체육문화센터를 이용해 주셔서 감사드리며, 남자탈의실 불편사항에 대하여 아래와 같이 답변드립니다.

2. 지난 10.1~11.30까지 추진한 남?녀 샤워실 확장공사는 샤워기 부족으로 인한 수영장 이용불편을 해소하기 위하여 체온조절실의 리모델링 공간을 활용하였습니다. 샤워실 이용불편은 해소하였으나 제한된 공간으로 탈의실 면적이 축소된 점 다시한 번 양해 부탁드립니다.

고객님께서 지적하신 이용불편에 대한 개선조치는 다음과 같습니다.

 

○ 탈의실 옷장과 옷장 사이의 공간은 락카 구역별로 회원이 서로 마주치지 않도록 발권시 락카번호 발권을 조정하여 불편함을 개선하였습니다.

 

선풍기&헤어드라이기 공간(파우더룸) 축소에 대한 불편사항은 옷장 일부를 이동조치하여 공간을 넓혔 으며 확보한 공간에 추가로 헤어드라이기를 설치하였습니다.(설치일자: 2019.12.06.19:00 )

 

○ 샤워실 샤워헤드와 물온도 조절은 12.7.일자로 교체 및 조치를 완료하였습니다.

3. 앞으로도 저희 호평체육문화센터는 고객님의 소중한 의견을 반영하여 운영에 최선을 다하겠습니다.

추가로 궁금하신 사항이 있으신 경우 담당자(031-560-1272)에게 연락주시면 친절하게 답변해 드리겠습니다.

고객님의 가정에 행복이 가득하시길 기원합니다. 감사합니다.