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고객의소리


별내커뮤니티센터 셔틀 버스 조기 출발 및 미정차 출발 금지 요청
작성자 : *** 처리상황 : 답변완료 등록일자 : 2018-09-27
셔틀버스는 우리 아이들이 이용하는 경우가 많습니다.

오늘처럼 연휴 이후 도로사정이 좋을시 신안인스빌 기준 예정시간보다 정확히 4분 일찍 도착했네요.

10분전에 나갔으니 차량도착전에 기다리고 있었지요.

그런데...아이가 차가 오는걸 봤음에도 불구하고 차량이 무정차 통과했다고 전화가 왔습니다.

제가 목격한 바로는 버스정류장이기에 다른차량 뒤에 있다가 출발하는걸 봤는데요.

아이들은 어른하고 행동이 틀립니다. 버스가 눈 앞에 보이기전까지는 예측하지 못합니다.

부디 수고많으신 기사님들께서 아이들을 위해 정차 후 조금만 기다려주시길 바랍니다.

시간이 늦은것도 아닌데 굳이 일찍 출발하실 필요는 없지 않을까요?

아이가 뛰어가서 잡으려다 교통사고 날 뻔 했습니다.

그 현장을 목격한 저로서는 흥분을 안 할수 없더라구요.

항상 신경 많이 써주시는걸 알고 있습니다만 꼭 부탁드리겠습니다.

덕분에 지금 수영장에서 아이 데려다주고 끝날때까지 기다리고 있습니다. 집에 가는 버스도 일찍 출발할까 걱정하더라구요.

샤워시설도 부족한데 강습후 버스 출발시간까지 참 촉박하단 생각이 드네요.

아이가 집에 오자마자 다시 샤워하는 이유를 알겠네요.

과연 샤워시 정상적으로 소독약물을 닦아내고 환복하고 매시 15분에 출발하는 셔틀버스에 탈수 있을까요?

육군 전역한 저로써는 불가능하다고 보여집니다.

우리 아이들은 훈련소 훈련병이 아닙니다.

15분 만에 환복하고 샤워하고 버스 탑승 하라구요?

정상적이라고 생각하십니까?


답변 : [답변]셔틀 버스 조기 출발 및 미정차 출발 금지 요청
담당시설 : - 담당부서 : - 등록일자 :
    

먼저 별내커뮤니티센터 셔틀버스 이용에 불편을 드려 사과말씀드립니다.

 

별내커뮤니티센터 셔틀버스는 매시간 15분에 센터에서 출발하여 25분 내에 10개의 정류소를 거처 매시간 40분에 센터에 도착하게 됩니다.

샤워와 탈의(수영복으로 환복)를 해야되는 수영 프로그램의 특성상 40분에 센터에 도착하게 되면 20

내에 샤워와 탈의를 마친 후 정시에 강습이 시작됩니다.

강습 종료는 매시간 50분이며, 셔틀버스 출발 시간인 15분까지 약 25분 내에 샤워를 마치고 셔틀버스에 탑승하도록 운영하고 있습니다.

샤워 시간을 늘릴 경우 강습시간을 맞추기 위해서는 셔틀버스 정류소를 줄이거나 입장 준비시간을 줄일 수밖에 없는 관계로 또다른 문제가 발생되어 샤워시간을 변경하지 못하는 점에 대하여 이해와 양해를 부탁드립니다.

 

안전하고 원활한 셔틀버스 탑승을 위하여 강습이 매시간 정확히 50분에 종료될 수 있도록 조치하겠으며 추가로 개별적인 요청이 있다면 강습 종료시간인 50분 이전에라도 퇴장할 수 있도록 해당 강사에게 안내하겠습니다.

 

신안인스빌 정류소에 정차하지 못하고 지나친 부분은 다시 한 번 사과 말씀드리며, 반드시 정차 정류소의 회원을 확인하고 출발할 수 있도록 교육하고 당부하겠습니다.

 

기타 궁금하신 사항에 대해서는 별내커뮤니티센터 민원담당자(031-560-1442)에게 연락주시면 친절하게 답변드리겠습니다.

고객님의 가정에 행복과 건강이 늘 함께 하시를 기원합니다.