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고객의소리


와부체육문화센터 농구수업중 부상관련 문의
작성자 : *** 처리상황 : 답변완료 등록일자 : 2025-02-18

어제 제 아이가 농구수업 경기중에 공격하는 아이와 부딪쳐 넘어져서 팔이 부러졌습니다.


얼마나 아팠는지 아이얼굴이 하얗게 질려서 왔더라구요...팔이 너무 아프다고...


병원에 가니 수술이 필요한 골절이라 하네요...(정확한건 오늘 다시 검사해야 알 수 있다네요...)


병원에 가서 검사받고 와부체육문화센터로 전화를 했습니다.


어제 강사선생님과도 통화하고 오늘아침에 담당자분과도 통화는 했는데요...두분 다 아쉽지만 보험적용이 안된다고 하시네요...


담당자분은 계속 못도와드려 죄송하다고 똑같은 말만 반복하시네요...기물과 부딪치거나 미끄러져 넘어져 다쳐야 적용이 된다네요...


사람과 사람이 부딪쳐서 다친건 인정안된다고... 이게 무슨...


그래서 저는 왜 수업중에 다쳤는데 보험이 적용이 안되는지 너무 궁금합니다.


학교에서 수업중에 다쳐도 보험이 적용이 되는데 남양주시에서 관리하는 와부체육문화센터에서는 왜 안되는 걸까요?


구리시는 한강에서 자전거를 타다가 넘어져도 보험이 되는걸로 알고있는데요... 남양주는 왜 그런가요?


남양주에 있는 모든 체육문화센터에서 교육하는 농구는 전부 똑같이 수업중에 넘어져서 팔이 부러져도 보험적용은 안되는 건가요?


저희 말고 농구 수업을 받고 있는 다른 아이들의 부모님들도 이런 내용을  알고 있을지도 너무 궁금하네요...


그래서 제가 이곳에 글을 쓰고 국민신문고에도 글을 쓰고 있네요...이렇게 글을 쓴다고 달라질 것도 없다고 담당하는 분이 말을 했는데...너무 속상해서 글 남겨 보네


요. 그래도 뭔가 해결방법이나 개선할 방법이 없는지 궁금합니다. 


일단 팔이 부러져서 수업을 더 할 수 없으니 환불신청은 했습니다. 환불은 해주신다 했구요...


일단 책임 있으신 분께서 납득할만한 답변을 주시면 감사하겠습니다 .부탁드립니다.


답변 : 농구수업중 부상관련 문의
담당시설 : NCUC04 담당부서 : 기획조정부 등록일자 : 2025-02-19

안녕하세요. 회원님의 소중한 의견에 감사드리며, 문의하신 내용에 대해 아래와 같이 답변드립니다.

 

회원님께서 의견 주신 내용은 농구수업 중 부상과 관련하여 보험처리 요청사항으로 이해되며, 고객님 자녀의 사고로 인하여 놀라고 걱정되는 부모님의 마음에 심심한 위로를 전해드립니다.

 

우리시설은 일일입장고객(불특정 다수), 프로그램 수강고객(10~70)으로 1일 약 1,000명 이상의 고객이 이용하는 시설로서 동적인 활동이 많은 장소입니다. 이러한 시설 특성에 따라 다양한 보험문의가 접수되고 있으며, 이에 따라 우리 시설에서는 시설물 하자에 의한 안전사고에 대해서 보험처리를 진행하고 있습니다.

 

고객님께서 문의주신 안전사고 보험적용은 사고 경위와 시설물 확인, 우리시설에서 가입한 보험사 문의 등 내용을 추가적으로 확인 후 담당자를 통하여 조속히 안내드리도록 조치하겠습니다.

센터의 모든 직원이 안전사고 예방에 각별한 노력과 주의를 기울이고 있으며, 강사를 통한 안전교육 또한 주기적으로 진행하고 있습니다. 다시한번 자녀분의 건강회복을 진심으로 기원드립니다.


기타 궁금한 사항이 있으시면 담당자(031-560-1260)에게 연락주시면 성실히 안내해 드리겠습니다. 감사합니다.