진접선 운행에 많은 관심을 가져주신 고객님께 감사의 말씀드립니다. 귀하의 민원은 “진접역 화장실 환경 관련 불편사항”에 관한 내용으로 이해되며 아래와 같이 답변 드립니다. 먼저 진접선 이용에 불편을 드려 죄송하다는 말씀을 드립니다. 말씀하신 초파리는 확인 결과 화장실 옆에 위치한 정화조실 내에서 번식하여 출입문을 통해 화장실로 유입되는 것을 확인하여 문틈 공간을 밀폐하여 화장실 유입을 차단하였으며, 초파리 퇴치를 위하여 초파리 트랩 및 무인해충 방제기를 설치하였습니다. 화장실 냄새는 천정 배기팬 개폐장치를 조절하여 배기 효율을 향상하였으며, 청소 용역업체와 지속적으로 청소 상태를 점검하여 화장실 이용에 불편함이 없도록 더욱 노력하겠습니다. 진접선을 이용하시는데 불편함이 없도록 꾸준히 노력하겠으며 추가 문의사항은 남양주도시공사 역사운영팀 민원담당자(☎031-560-1413)에게 전화주시면 민원처리절차에 따라 답변 드리겠습니다. 고객님의 가정에 건강과 행복이 항상 함께하시길 기원합니다. 감사합니다.