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고객의소리


별내커뮤니티센터 몸풀기 체조 시간에 겪는 불편사항을 말씀드립니다.
작성자 : *** 처리상황 : 답변완료 등록일자 : 2018-10-15
안녕하세요.

아쿠아아레나 덕분에 집에서 가까운 거리에 저렴한 가격으로 건강을 지킬 수 있게 되어 감사하게 생각합니다.
지난 4개월 가량 이 곳에서 수영 수업을 들으면서 불편했던 점이 있었는데 시간이 지나도 개선되는 것 같지 않아 말씀드리고자 합니다.

1. 체조시간에 회원들이 한쪽 벽면에서 준비체조를 합니다. 그런데 바닥에서 너무 냄새가 나서 불쾌합니다. 구릉내가 올라오고 특히 수영 비품 놓는 곳이 심합니다.

2. 저는 8시반을 수강하고 있는데요, 7시에 학생들이 수업에 많이 참여하는 것 같습니다.
선생님들께서도 학생들을 역량 좋은 선수로 키우기 위해 많은 노력을 기울이시는 것 같습니다.
그래서 8시 이후에 많은 학생들이 탈의실로 들어가는데요.
이 때 8시반 회원들은 체조 중입니다. 
하지만 학생들은 아랑곳 하지 않고 장난치며 무리지어 지나가서 체조하는데 방해가 됩니다.
아직 학생들이 어려서 잘 모를 수 있습니다. 선생님들께서 다음 시간 수강생들의 수업이 시작되었다는 것을 학생들에게 인식시키고 에티켓과 매너를 지켜서 다른 분들에게 피해가 안가게끔 탈의실로 돌아가는 것을 지도해 주시거나 시간 맞춰서 수업을 끝내셔서 8시반 회원들이 체조하는데 지나가는 학생들로 인해 불편을 겪는 일이 없게 해주시면 감사하겠습니다.
답변 : [답변]몸풀기 체조 시간에 겪는 불편사항을 말씀드립니다.
담당시설 : - 담당부서 : - 등록일자 :
    

안녕하세요

별내커뮤니티센터 시설을 이용해 주시는 고객님께 감사드립니다.

 

먼저 시설 이용에 불편을 드려 사과말씀 드립니다.

시설점검 결과 환절기 수영장 난방을 위하여 바닥(열선)을 가온하는 과정에서 다소 냄새가 발생된 것으로 보입니다. 불쾌한 냄새를 제거하기 위하여 금일(16:00~16:40) 킥보드 보관함, 플라스틱 의자, 장애인 리프트 등이 비치되어 있는 주변 바닥 청소를 완료하였습니다.

추가로 회원님께서 지적하신 학생들은 G스포츠(남양주시 대표선수단) 관련 선수들로써 담당코치를 통하여 19:50분 강습 종료와 20시 이전에 수영장내에서 퇴장토록 하였으며 학생들을 대상으로 기본 에티켓 교육을 실시할 것을 요청하였습니다.

지속적으로 시설을 점검하여 불편한 부분을 사전에 개선하고 수영장 청소시간을 기존보다 추가 편성하여 쾌적한 환경에서 운동하실 수 있도록 조치하겠습니다.

기타 문의사항은 별내커뮤니티센터 민원담당자(031-560-1442)에게 연락 주시면 친절하게 답변드리겠습니다.