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고객의소리


에코수영장 샤워실 입구 발매트 위생
작성자 : *** 처리상황 : 답변완료 등록일자 : 2025-02-01

얼마전 발매트 위생에 관해 문의드렸는데요..


남여 샤워실 입구 발매트 수건 이용의 용도와 상태를 확인한 결과샤워실 이용 후 발에 물끼를 제거하지 않은 상태로 탈의실 이용 시 안전사고(낙상)의 사고률을 방지하기 위해서 깔아놓았습니다 실제로 이용 회원분께서 발에 물끼를 제거하지 않아 안전사고(낙상)이 발생한 사례도 있습니다또한 청결한 탈의실 유지 관리를 위해서 항시 현장 근무자분들이 상주하여 발매트 수건을 일일 5회 이상 교체를 하고 세탁 및 건조를 실시하여 관리하고 있음을 말씀드립니다향후 발매트 수건 위생상태를 수시로 확인 관리하여 회원님들께서 불편함이 없도록 시설 이용에 최선을 다해 운영 하겠습니다.


이렇게 답변을 주셨는데..

낙상방지를 위해서 항상 젖은 수건인지 걸레인지 깔아놓는다고 하셨는데..

젖은수건을 깔아놓는다고 낙상이 없어지는 건 아니고 이용객이 많은 시간에 관리자가 계도하고 보이는 물기를 제거해야하는게 맞는것 같구요 하루에 5번이상 세탁건조를 하고 교체를 하신다고 했는데 ..글쎄요... 설사 그렇게 한다고 해도 발위생 감염병이 보장된다고는 할수 없을것 같구요. 실제로 그렇게 하루에 5번씩 큰 걸레를 세탁 건조하고 교체하는 수고러움도 있고요  

발위생 매트로 전면교체하고 운동 전후 시간대에는 관리자가 상주하여 계도하는게 맞는것 같습니다.. 


하루5번 세탁관리하신다고 했는데 혹시 세탁물관리대장같은게 있을까요??


답변 : 샤워실 입구 발매트 위생
담당시설 : NCUC10 담당부서 : 에코랜드 수영장 등록일자 : 2025-02-03

안녕하십니까? 에코랜드 수영장에 관련한 관심과 의견에 감사드리며 고객의 소리에 문의하신 내용에 아래와 같이 답변드립니다.

귀하께서 의견 주신 내용은 샤워장 입구 발매트 위생 상태에 대한 내용으로 이해됩니다.

에코랜드 수영장 시설 이용에 불편을 드린 점 사과에 말씀을 드립니다. 에코랜드 수영장에서는 샤워장 입구에 안전사고(물로 인한 전도사고) 예방을 위하여 수건을 깔아놓았습니다. 그러나 회원님께서 의견주신 바와 같이, 관리 상태에 대한 개선을 위해서 물 흡수가 좋은 위생적인 발매트 20여장을 구입 교체하여 금일부터 수시로 교체를 진행할 예정이며 담당 직원이 상주하여 물끼제거 및 위생상태를 철저하게 관리 하겠습니다. 앞으로도 회원님들께서 시설을 이용하시는데 불편함이 없도록 최선을 다해 노력하겠습니다.

기타 문의사항에 대해서는 담당자(031-560-1320)에게 연락주시면 자세히 안내드리겠습니다감사합니다.