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고객의소리


별내커뮤니티센터 현재 강사님과 안전요원분들 칭찬합니다!!!!
작성자 : *** 처리상황 : 답변완료 등록일자 : 2022-10-26

안녕하세요


평일 저녁 자유수영과 수강을 듣는 사람입니다


밑에 글에서 공개글로 고압적이고 불친절하다고 하는데 저는 전혀 반대입니다


안전에 관련해서는 친절보다는 명확한 의사전달을 진행해야 안전이 우선된다고 봅니다


또한 지킬것을 지켰으면 안전요원분들이 지적을 하겠습니까?? 저도 수영다니면서 50분 시간 안지키는 사람들


레인사이사이 장난치며 돌아다니는 아이들 ( 저도 수영하다가 몇번 부딪힐뻔해서 식겁했습니다)


만약 사고나면 안전요원 책임으로 돌리실건가요?


친절하게 부드럽게 말하면 사람들이 잘알아먹을까요? 아니니까 단호하게 말하는거겠죠.


앞서말했듯이 애초에 지적들을 사항을 안만들면 그만입니다


현재 아주 잘하고 계시며, 이보다 더 엄하게 해주셔도 됩니다. 항상 감사하며 앞으로도 잘부탁드리겠습니다:)

답변 : 현재 강사님과 안전요원분들 칭찬합니다!!!!
담당시설 : NCUC13 담당부서 : 별내커뮤니티센터 등록일자 : 2022-10-31

먼저 자유수영 이용 중 안전사고 경험에 대단히 송구한 말씀을 드립니다.

 

우리 수영장은 자유수영 중 발생할 수 있는 안전사고와 수영장 기본 에티켓 내용을 다양한 방법(홈페이지, 문자발송현수막 및 배너 등)을 통해 안내하고 있습니다.

간혹 이를 지켜주지 않아 자유수영 시간 중 상호 불편한 상황이 발생하기도 하나 지속적인 홍보와 계도를 통해 쾌적하고 안전한 수영장 환경 조성을 위해 부단히 노력하겠습니다.

또한 우리 수영장의 안전근무자는 안전사고 예방을 최우선으로 생각하고 고객님들께 친절히 안내를 하고 있습니다만 이번 민원을 계기로 불편한 언행의 안내가 있었는지 다시한번 되돌아 보는 시간을 갖게 되었습니다.

자유수영 운영 중 근무자는 안전관리자로서 본인의 맡은 바 업무에 최선을 다해야 하며 시설을 이용 하시는 고객님께서는 안전수칙 및 수영장 내 기본 에티켓을 준수하시어 상호 원활한 소통이 이루어 질 수 있도록 시설 운영 관리에 만전을 기하도록 노력하겠습니다.

고객님의 소중한 의견과 수영강사의 격려 말씀에 깊은 감사를 드리며 기타 문의사항에 대해서는 민원담당자(031-560-1441)에게 연락 주시면 성실히 안내해 드리겠습니다감사합니다.