안녕하십니까. 와부체육문화센터를 이용해 주시는 고객님께 감사드리며, 소중한 의견 주신 내용에 대하여 아래와 같이 안내드립니다.

먼저, 수영장에서 반복적으로 발생한 위생 사고로 인해 회원 여러분께 심려를 끼쳐 드린 점 깊이 사과드립니다.

해당 사고 발생 시 즉시 인분 제거 및 수중 로봇청소기·살균 소독을 실시하였으며, 여과기 역세척 및 채수검사(탁도, 잔류 염소 등)를 거쳐 안전성을 확인한 후 수영장을 재운영하였습니다. 또한 버블탕 구역은 퇴수 및 두 차례의 물 교체, 바닥 청소와 소독을 완료한 후 정상 운영하였습니다.

아울러, CCTV 확인 결과 특정 행위자를 식별하기는 어려웠으나, 반복된 사고의 심각성을 엄중히 인식하고 있습니다. 이에 따라 강사 및 직원을 통한 회원 대상 위생수칙 준수 안내를 강화하고, 유사 사고 재발 시에는 즉각적인 조치와 이용 제한 등 필요한 대책을 강구하겠습니다.

기타 문의사항은 담당자(031-560-1262)에게 연락주시면 성실히 답변드리겠습니다.

고객님의 가정에 건강과 행복이 가득하시길 기원합니다. 감사합니다.