안녕하세요.
진접읍에서 5살아이를 키우고있는 6개월차 임산부입니다.
금일 비전센터 라바파크를 이용하게되었습니다
발권시 별다른 주의사항을 듣지못했고 성인1명 어린이1명 결제하고 입장하였습니다.
입장 시 표검사할 때도 별다른 주의사항이나 제지를 받지않았습니다.
그런데 이용하려보니 바로 제지를 하시더라고요. 임산부는 모든시설이용이 안된다고.....
보호자가 임산부인 저 혼자 뿐이였고. 놀이기구 중 절반이상이 보호자랑 같이 이용할 수있더라고요.
저희 아이는 절반도 이용못하고 결국 들어간지 15분만에 나와야 했습니다.
만약 미리 발권 시 얘기해주셨거나 혹은 입장전에 언지를 주신 후 환불 받을 수있게 해주셨다면 당연히 환불했을겁니다.
저희는 이렇게라도 알게되어 이제는 아빠와 함께 이용하겠지만
저희뿐이 아닌 앞으로 이용하시게 될 임산부분들께서는 이런 일을 겪지 않으셨으면 하는 바람에 이렇게 글을 남깁니다.
매표소에 임산부의 라바파크시설이용제한에 대한 안내문이나 공지가 따로 표기되어있으면 좋을것 같아요.
감사합니다.
안녕하십니까?
문의하신 사항에 대하여 다음과 같이 안내드립니다.
고객님께 유선상으로 안내드린 바와 같이 라바파크 입장료는 환불예정입니다.
현재 매표소 및 라바파크 입구에 이용제한에 대한 안내 사항이 있으나 향후 이미지를 통한 시설 이용안내 제작과 직원 교육을 통하여 민원 사항을 개선하도록 하겠습니다.
라바파크 이용과 관련하여 다른 문의사항이 있으신 경우 남양주도시공사 어린이비전센터(031-560-1553)으로 연락주시면 자세히 안내드리겠습니다.