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고객의소리


남양주도시공사 이런 분은 처음이네요.
작성자 : 한정애 처리상황 : 답변완료 등록일자 : 2008-04-25
아래 글을 읽어보고 댓글을 올립니다. <br />
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본인의 생각이나 건의 사항을 강사에게 직접 말하면 될 것을 말하지도 못하면서 이렇듯 자신의 생각이 전체 수강생의 의견인양 공개적으로 거론하는 것을 부적절 하다 생각합니다. 많은 분들께서 이 강사님이 문제가 있다고 하셨는데 저를 비롯한 주위 많은 분들께서는 이 강사 분을 좋게 평가하고 계십니다.<br />
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사람마다 강사마다 서로가 생각도 틀리고 가르치는 강사마다 교육방식이 다 틀린 데 어떻게 전부를 맞출 수가 있을까요. 자기의 뜻이나 생각이 설사 강사와 상충한다고 화풀이 하듯 마치 전체의 의견인양 호도하지 마시기 바랍니다.  <br />
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다른 강사에게 우리 반 선생님을 바꿔달라고 말씀하신 것도 모자라 게시판에 공개적으로 강사의 자질을 운운하며 조치를 취해 달라고 하셨는데 이는 전체의 의견이 아님을 분명히 말씀 드립니다.<br />
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아래 글을 쓰신 분은 이런 강사 분을 만나면 좋을 듯 합니다. 자유형, 배형, 평형, 접형, 10 바퀴씩 뺑뺑이만 돌리는 그런 강사 분 말입니다.<br />
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우리는 수영 선수가 되는 것이 목적이 아닙니다. 즐겁게 수영을 배우기 위해서 옵니다. 물속에서 게임도 하고 다이빙 연습도 하고 잠형도 하고 이 모든 것을 가르쳐 주는 강사님은 지금껏 여러 수영장을 다녀 보았지만 이 강사 분이 처음입니다.<br />
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불만 올리신 초보님 다시 한번 말씀 드립니다. 불만을 논할 때 그 상대에게 직접 말씀하시는 것이 좋을 듯합니다. 누군가 초보님이 마음이 들지 않는다 하여 과장된 표현과 부풀린 내용을 전체의 의견인 것처럼 게시판에 올려 놓는 다면 초보님도 좋지 만은 않을 것이기 때문 입니다.<br />
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게시판은 누구나 볼 수도 의견을 제시할 수 있는 장이긴 하지만 별일 아닌 것을 개인의 감정으로 무작정 올려 죄 없는 사람 잡는 마녀사냥 식의 행위는 이제는 사라져야 할 것입니다.<br />
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답변 : [답변]이런 분은 처음이네요.
담당시설 : - 담당부서 : - 등록일자 :
<16번 ~ 20번 까지 공통된 답글입니다> 
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우리공사 체육문화센터를 이용하여 주시고 깊은 관심을 가져 주신데 대해 감사 드립니다
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 수영강습을 받으시면서 불편하셨다니 죄송하단 말씀을 먼저 드립니다. 
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수영강습을 받는 회원으로서 자신에게 도움이 되는 강습이 이루어져야 한다는 게 일반적일 것입니다.
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 다수의 회원을 상대하는 강사입장에서는 개개인 모두를 만족시키기에는 어려움이 있겠지만 불손한 태도나 언행은 잘못이라고 판단됩니다.
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 이러한 일이 반복되지 않도록 강사의 서비스 교육을 더욱 철저히 하겠습니다. 
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앞으로도 최고는 아니지만 최선을 다하는 서비스가 되도록 노력하겠습니다. 
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 감사합니다.