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고객의소리


호평체육문화센터 저의 얘기 들어주시기 바랍니다.
작성자 : *** 처리상황 : 접수완료 등록일자 : 2025-09-08

25년 8월 11일 PM 5:00 ~ 6:00 호평체육문화센터 헬스장

런닝머신 기다리던 참 하나가 비어있어 올라가자마자 넘어졌습니다.

전에 타던 분이 stop 버튼을 누르지 않았던거에요.

일주일간 온몸에 피멍이 들고 아팠지만 참아보자 병원에 가지 않았습니다. 

2주 후 우연히 왼쪽 팔꿈치에 완두콩모양의 혹이 있고 다시 멍이 들고있어 27일 저녁 안내데스크 직원과 얘기 후 사진찍고 28일 호평체육센터장님께서 

전화오셨고 당일 엑스레이, 초음파 확인.

넘어지면서 피가 났고 고여있다고 위치상 자연스럽게 없어질 것 같지만 아니라면 다시 방문하라고 의사쌤의 말씀.

몇일 후 센터장님께서 전화오셨길래 그대로 전달하고 끊었습니다.


그런데 지인이 초음파, 엑스레이 비용을 체육센터에 보험처리가 될테니 문의해보라 하여 9월 3일 전화했습니다.

남직원이 센터장님 자리에 안계시고 이름, 핸폰번호 남겼고 전달하겠다고 했습니다.

4일 전화가 안왔고 5일 안내테스크 직원분께 센터장님 계시냐 묻고 사무실에 들어가보라하여 가보니 여직원분께서 센터장님 조퇴하셨다고 하여

전화달라고 했는데 전화가 없어 방문했다 하고 이름, 번호 남겼습니다.


지금부턴 센터장님의 응대입니다.

1, 8일 오전 저에게 전화하셔서 (바로) 본인은 전화했는데 왜 직원에게 본인이 전화안했다고 얘기했냐며 저에게 억양된 목소리로 말씀하심.

2, 갑자기 뜬금없이 본인이 아파서 3일간 조퇴를 했다는 ???? 묻지도 않았는데....

3, 남직원에게 전화왔다는 메모를 전달받지 못했다고 - 그것도 제가 물어보니 대답한 내용.

4, 제가 전화를 다시한 사유에 대해 묻지않음 - 보험처리되는지 궁금해서 한것이라 하니 알았다 ! 끝. 무엇을 준비해야하는지 안내없었음.

5, 남직원이 전달안한것에 대해 사과받고 싶다 하니 직원 바쁘다며 거절.

6, 왼쪽팔 혹상태 단한번도 묻지 않음. 혹은 아직 그대로 있고 약간의 통증은 있지만 지켜보고 있는중.