고객의소리
오랫동안 다이어트 선생님과 함께 운동을 하였습니다. 그런데 갑자기 월요일 그만 하게 되었다는 말을 들고 너무나도 놀라고 속상하였습니다. 이 다이어트댄스 강좌 운영하는 곳은 정말 많이 없더라구요. 그래서 화도체육문화센타가 프로그램 운영을 잘 하시는구나 생각하고 너무 고맙게 생각하고 있었습니다. 쌤과 항상 오래오래 같이 운동하자며 이야기 했었는데 하는 생각에 너무 서운하더라구요. 쌤은 표현을 잘 못하는 부분이 없지 않아 계시지만 항상 저희 회원분들을 먼저 생각해 주었던 아주 멋진 선생님 이셨습니다. 그런 쌤이 그만 두겠다 마음 먹기 까지 얼마나 많은 생각과 힘든 시간을 보냈을까 생각됩니다. 발단이 어떻게 되었든 간에 서로 풀건 풀어 좋은 방향으로 저희 배쌤과 함께 운동할 수 있었으면 좋겠습니다. 센터에서는 회원들의 마음을 충분히 헤아려 주셨으면 좋겠습니다.
화도체육문화센터 프로그램 이용에 불편함을 드려 진심으로 사과 말씀드립니다.
남양주도시공사와 강사간에 체결한 출강약정서 제4조(강사의 의무) 제10항에 의하면 『“강사”는 수강생을 상대로 교육에 반하는 부당한 요구나 사익을 위한 행위를 할 수 없다. 특히 명절, 스승의 날, 경조사 등을 이유로 수강생으로부터 금품수수를 할 수 없다.』고 규정하고 이를 위반할 경우 제16항에서는 바로 본 약정을 해지하도록 규정하고 있습니다.
따라서 강사의 경우는 본약정서의 규정대로 처리할 수밖에 없다는 입장을 말씀드리며 이 과정에서 이용회원 여러분에게 불편을 끼쳐드린 점에 대하여는 매우 죄송스럽게 생각합니다
그동안 우리공사에서는 시설을 이용하시는 회원분들에게 어떠한 불편도 드리지 않기 위한 많은 노력을 기울이고 있습니다.
이번 사항은 촌지 수수에 대한 당사자의 사실 확인 결과를 반영한 사항이며, 강사의 강습 능력 부족이나 어느 개인의 의견을 반영한 사항이 아님을 다시 한번 말씀드립니다.
또한 2월 20일 해당 강사는 센터측에 강습 불참(02.22.부터) 의사 표명과 다이어트 댄스 회원들에게 “그만 두게되었다는” 내용의 문자 발송으로 익일 수업진행 여·부와 관련된 문의가 접수되어 결강으로 인한 회원들의 피해 최소화를 위하여 대체강사 초빙과 2월 22일 강습운영에 대한 내용을 센터 측에서 회원분들께 문자발송하게 되었습니다.
이번 일에 대해 매우 유감스럽게 생각하며, 더 이상의 오해 또는 왜곡으로 서로간의 상처받는 일이 없었으면 하는 바램입니다.
기타 문의사항은 화도체육문화센터 민원처리 담당자(031-560-1295)에게 연락주시면 감사하겠습니다.