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고객의소리


남양주체육문화센터 체육시설사용 사전안내 부족
작성자 : 이홍기 처리상황 : 답변완료 등록일자 : 2021-12-06

금일(12월 6일)  새벽 5시40분에  남양주체육문화센터에 헬스를 이용하러 갔는데


안내대에서 오늘 하루만 헬스장실내 무슨 공사를 해서 입장이 안된다해서  집으로 그냥돌아 왔는데 엄청


기분이 언짢았다  그러면 토 일요일에도 공사를 할 수 있었을 것이고 사전에 안내문으로 공지할 수도 있었을 터인데


새벽부터 즐거운 마음으로 운동하러 매일 가는 사람인데 이렇게 작은 일로 허탕을 치게 하면 어찌하나요?


남양주 시장, 도시공사 사장부터 관심을 갖고 시민에게 봉사하는 마음으로 잘 해주기를 바랍니다.


                                                                                                    한화아파트 거주 시민 이홍기

답변 : 체육시설사용 사전안내 부족
담당시설 : 남양주체육문화센터 담당부서 : 남양주체육문화센터팀 등록일자 : 2021-12-10

문의하신 사항에 대하여 아래와 같이 답변드립니다.

 

먼저 헬스장 바닥교체 공사에 따른 임시휴관으로 이용에 불편을 드린점 사과드립니다.

 

- 헬스장 바닥재의 장기 사용에 따른 노후, 훼손 등으로 인한 이용고객의 안전사고를 예방하고, 쾌적한 시설 이용환경 개선을 위하여 정기휴관일인 125()과 다음날인 6()까지 2일간 실시하였습니다.

- 임시휴관과 관련하여 1129()부터 담당 지도강사의 구두홍보, 센터 내 안내문 부착(로비, 안내데스크헬스장 등) 홈페이지 내 공지사항에 게시하였으나 홍보가 부족하였던거 같습니다.

     ※ 헬스장이 현재 일일입장으로 운영되고 있어 회원분들게 문자발송에 어려움이 있었음.

 

추후 홍보가 부족한 부분은 더욱 세심하게 체크하여 이용자분들의 불편이 없도록 더욱 노력하겠습니다.

 

기타 문의사항은 담당자(031-560-1257)에게 연락주시면 성실히 답변드리겠습니다.

고객님의 가정에 건강과 행복이 가득하시길 기원합니다. 감사합니다.