남양주 별내 빙상장을 이용해 주시는 고객님의 관심에 감사의 말씀을 드리며 문의하신 사항에 대하여

아래와 같이 답변드립니다.

별내 빙상장은 그간 공사가 마무리 됨에 따라 홈페이지에 재개관을 알리는 팝업과 10월 수강 신청 세부

내용을 알리는 팝업 2개가 동시에 게시되어 있으며 그중 ‘빙상장 수강신청 안내’ 팝업에 기존 회원의

재등록 기간(15~21일)을 안내하고 있습니다.

다만 고객님께서 생각하시는 ‘순차 접수’는 일자(기존회원(15~21일) → 별내동 거주자(22~23일) →

관내자(24~25일) → 관외자(26일~)에 따라 접수가 가능한 대상자를 안내한 내용이오니 이점 이해를

부탁드립니다.

빙상장 재개관 준비 중 홈페이지 전산 오류로 재등록 기간 등록 절차에 문제가 발생하여 실시간 오류

내역을 확인해 안내하고 있습니다. 또한 22일부터 시작되는 별내동 거주자의 원활한 접수(정원관리)

및 빙상장 방문의 번거로움을 없애고자 부득이 고객님의 등록 내역을 취소(카드)하게 되었습니다.

시설 재개관 과정에서 홈페이지 접수 및 안내 등의 미숙한 부분에 대해 불편과 불쾌감을 드려 죄송하다는

말씀을 드리며 향후 위와 같은 사례가 재발되지 않도록 노력하겠습니다.

고객님의 소중한 의견에 감사드리며 기타 문의사항에 대해서는 민원담당자(031-560-1460)에게 연락주시면

친절히 안내해 드리겠습니다. 감사합니다.