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고객의소리


별내커뮤니티센터 강사선생님 담달엔 오시나요?
작성자 : *** 처리상황 : 답변완료 등록일자 : 2022-11-22

저녁9시 강사 한분이 4개레인을 계속하고 계시던데

언제까지 그상태로 수업받아야 하나요?

강습비 내고 자유수영하는 느낌인데

담달에는 한분 더 오시나요?

어쩌다 하루가 아니고 한달내내 그렇게 할꺼면

강습비 할인해줘야하는거 아닌가요?

답변 : 강사선생님 담달엔 오시나요?
담당시설 : NCUC13 담당부서 : 별내커뮤니티센터 등록일자 : 2022-11-24

먼저 별내커뮤니티센터 저녁 수영 강사의 공백으로 인해 불편함을 드려 죄송한 말씀드리며 문의하신 내용에 대해 아래와 같이 답변드립니다.

 

우리 수영장의 저녁 수영 프로그램은 4단계(기초, 초급, 중급, 상급)의 반으로 구성하여 4명의 강사를 배정해 강습을 운영하고 있습니다.

그러나 지난 1031일 자로 수영 강사 1명의 퇴사로 인해 대체할 수 있는 강사의 부재 및 원활한 채용의 어려움이 있었으며 부득이 111일부터 18일까지 진도와 출석 인원(25명 내외) 등을 고려하여 합반(중급+상급)으로 운영하게 된점 여러 고객님의 이해와 양해 말씀드립니다. 

현재는 저녁반 수영 강사 1명을 충원(11.21.)하여 4명의 강사가 정상적으로 강습을 운영하고 있으며 그간 강사의 부재로 인해 느끼셨던 불편이 반복되지 않도록 프로그램 운영 관리에 최선을 다하겠습니다고객님의 소중한 의견에 감사드리며 기타 문의사항에 대해서는 민원담당자(031-560-1441)에게 연락 주시면 성실히 안내해 드리겠습니다. 감사합니다.