진접선 운행에 많은 관심을 가져주신 고객님께 감사의 말씀드립니다. 귀하의 민원은 “진접선 배차간격 조정(증차) 불편사항”에 관한 내용으로 이해되며 아래와 같이 답변 드립니다.

먼저 진접선 이용에 불편을 드려 죄송하다는 말씀을 드립니다. 

진접선 배차간격은 2013년 국토교통부에서 추진한 “진접선 타당성 조사 및 기본계획”에서 이용수요, 이용집중 시간대의 혼잡률 등을 종합적으로 판단하여 결정된 것으로 우리 시가 부담하는 운영비 손실 규모(현 배차 편성 기준 연간 250억원 손실)를 감안할 때 현 시점에서 진접선의 증차는 곤란한 실정임을 양해 부탁 드립니다. 

진접선 역사 운영과 관련하여 추가 문의 사항은 남양주도시공사 진접선운영부 민원담당자(☎031-560-1413)에게 전화주시면 민원처리절차에 따라 답변 드리겠습니다.
 
고객님의 가정에 건강과 행복이 항상 함께하시길 기원합니다. 감사합니다.